Inimressursid

10 asja, mida juhid ei tohiks kunagi töötajatelt paluda

Kontorijuht kohtub oma meeskonnaga ja nende vahele on lauale pandud joonised.

••• Tom Werner / Getty Images

SisukordLaiendaSisukord

Ameerika Ühendriikides, välja arvatud juhul, kui teil on tööleping , võib juht nõuda, et töötaja teeks peaaegu kõike, mis on seaduslik. Aga kas nad peaksid?

Mõnikord juhtub töökohal õnnetusi – lekib vett, puruneb koopiamasin, tekib infestatsioon, internet katkeb ja muu ootamatu jama, mis võib muuta kontorikeskkonna ebatervislikuks või katkestada töö – ja keegi peab koristama. Mida peaks juht siis tegema?

Ja mis on kümme asja, mida juht kunagi tegema ei peaks?

Kõik, mida sa ei teeks

Räägime räpase sodi koristamisest. Need on ebameeldivad ülesanded ja tõenäoliselt peavad nende eest hoolitsema hooldusteenused või ehituspersonal. Aga mis saab siis, kui keset tööpäeva on segadus ja teenindus või personal ei saa selle eest hoolitseda?

Kui on keegi, kelle ametijuhendis on see kohustus, on see suurepärane. Kui ei, siis peate selle määrama. Ärge määrake sellist tööd, kui te ei võta oma korda. Varem või hiljem peavad kõik väikeettevõttes tegema jämedaid asju. Ülemus saab selle kõigepealt ära teha, vastasel juhul ärge küsige oma töötajatelt.

Tühista puhkus

Mõnikord saab maailm otsa ja teil on tõesti vaja kõiki käsi tekil. Enamiku kriiside põhjuseks on aga puudulik planeerimine. Ärge paluge töötajal etteplaneeritud puhkust tühistada, eriti kui selle inimese peale loodavad teised sõbrad ja pereliikmed ning nad on ostnud piletid.

Muidugi, kui Bob küsis, kas ta võiks keldri koristamiseks teisipäeva vabaks võtta, on okei, kui küsida, kas ta võib võtta kolmapäeva, aga muidu on puhkus püha aeg. See on osa kompensatsioonipakett , seega ärge nõudke, et töötaja tühistaks.

Töötage kellaajast väljas

See peaks olema ilmne, kuid see pole nii. Nii sageli nõutakse juhtidelt teatud palgaeesmärkide saavutamist ja neid karistatakse näiteks ületundide lubamise eest. See tähendab, et juhil võib tekkida kiusatus käskida töötajatel end välja panna ja siis ööseks koristada.

Ära tee seda. See pole mitte ainult ebaseaduslik – kõik teie mittevabastatud töötajad iga töötunni eest tuleb maksta – see teeb teie töötajad kibedaks ja vihaseks. Pole hea mõte.

Kirjete võltsimine

Jällegi ilmselge ei-ei, kuid seda juhtub kogu aeg. Harva on tegemist suurte asjadega, nagu dokumentide võltsimine miljonite dollarite omastamiseks (kuigi seda juhtub).

Tavaliselt on tegemist pisiasjadega – näiteks dokumendile märgitud saamise kuupäev või müüjale meili saatmine, milles öeldakse, et tšekk on postis, kuigi seda pole. Teie ja teie töötajad peaksite püüdlema 100% aususe poole. Ärge paluge neil teie eest valetada. Nad kaotavad teie vastu igasuguse austuse.

Võtke sügis teie jaoks

Ütlete oma töötajatele teha X ja see on ebaõnnestumine. Kui teie ülemus teile helistab, kas te ütlete, et ma räägin sellest Jane'iga ja hoolitsen selle eest, et see enam kunagi ei korduks. Või ütlete õigesti, see oli minu idee; Võtan täieliku vastutuse.

Nii paljud ülemused teevad esimest. See on arusaadav – see on enesesäilitamise refleks –, kuid see on vale. Sinu viga, sinu tagajärg. Ja see kehtib paljude asjade kohta, mida te samuti ei lubanud ega taotlenud. Teie osakond on teie vastutusel. Töötajaid ei saa kunagi bussi alla visata, isegi kui nad vea tegid.

Töö hullud tunnid

Mõnel ettevõttel on hullud tunnid, eriti tsüklilised. Iga maksuraamatupidaja teab, et veebruari lõpust kuni 15. aprillini nad oma perekondi ei näe. Aga see on osa tööst. See on okei, kui on tähtaeg, mis nõuab aeg-ajalt lisatõuget, kuid see ei ole okei, kui surute oma töötajaid äärele, pannes nad töötama rohkem tunde, kui nad olid tööle kirjutanud.

Kui teie osakond ei saa asju tehtud 40 tunni jooksul (või mis iganes teie valdkonna standard on), peate kas saama uue töötaja heakskiidu või muutma prioriteete.

Leppige kuritahtliku kliendiga

Iga juht peaks end kurssi viima ahistamisseadustega, mis panevad ettevõtte vastutavaks seksuaalse, rassilise või soolise diskrimineerimise eest töökohal. Kuid need seadused ei lõpe, kui kurjategija on klient. Kui teil on kuritarvitav klient, on see kumbki seaduste rikkumine oma töötajat ahistades või on lihtsalt nõme, siis ei tohiks sundida oma aruandvaid töötajaid selle inimesega tegelema.

Kas lubage oma töötajal pöörata ja minema kõndida, võtke klient ise üle või lööge klient jalaga äärekivile. Kui tegemist on ärisuhtega, saate sageli probleemi vaigistada, helistades oma kliendi ülemusele, kuid kui mitte, väärivad teie töötajad lugupidavat professionaalset kohtlemist. Vaata, kas nad saavad sellest aru.

Leppige kiusatava töökaaslasega

Kiusamine ei ole USA-s ebaseaduslik, kui kiusamise põhjuseks ei ole rass, sugu või mõni muu kaitstud klass. Kuid ükski juht ei tohiks lubada oma osakonnas kiusamist.

Tehke kõvasti tööd, et muuta oma osakond koht, kus inimesed käituvad austusega. Kui teie osakonna kiusaja ei saa olla kena, lööge ta jalaga äärekivisse – isegi kui ta on tipptegija. Keegi ei vääri seda, et peab töötama jõmmiga ja juhina on teie ülesanne jõmmidest lahti saada.

Töötage tõeliselt haigena

Jah, kui saadaksid kõik nuuskadega koju, oleksid kõik haiguspäevadest välja 10. jaanuariks, kuid palaviku, oksendamise või muude nakkushaiguste korral laske oma töötajal paraneda. See kehtib eriti toitlustuses, mis on kurikuulus selle poolest, et haiguspäevi ei lubata.

Kui sunnite töötajaid haigena tööle tulema, levitavad nad mikroobe ja haigestuvad ka kõik teised. Saatke nad koju; nad saavad terveks ja ülejäänud väldite uusimat katku (loodetavasti). Head juhid lasevad töötajatel haigusaega kasutada (ja annavad ennekõike haigusaja).

Anneta heategevusele

Jah, heategevus on vapustav ja paljud ettevõtted soovivad, et nende töötajad osaleksid heategevuses. Kui aga teie töötaja ei soovi osa oma palgast ettevõtte heaks (või isegi United Wayle, millel on palju põhjusi) annetada, ärge sundige teda.

Kui pakkusite neile palka, arvestas töötaja, et see on nende tegelik töötasu. Neilt annetamise nõudmine tähendab nende palga dokkimist. Võite arvata, et nende palk on helde ja nad peaksid olema tänulikud, kuid te ei tea, milline on nende olukord.

Ja isegi kui teate, et nad ostavad igal aastal uhiuue sportauto, on see ikkagi nende raha. Ärge karistage kedagi selle eest, et ta ei toeta ettevõtte eesmärki.

Kui hoolitsete nende 10 töökohaprobleemi eest – või mis veelgi parem, ei lase neil kunagi alustada – olete astunud suuri samme, et luua töökoht, mida töötajad hindavad. Vähendate vabatahtlikku käivet ning teil on õnnelikumad ja rahulolevamad töötajad.