Juhtimine Ja Juhtimine

Käitumine, mis hävitab teie kui juhi tõhususe

Boss noomib avalikult töötajat, samal ajal kui töökaaslane vaatab üllatunult pealt.

••• JackSTAR / GettyImages

SisukordLaiendaSisukord

Kui uurite juhtimist käsitlevat kirjandust, kostab järjekindel trummipõrin, mis keskendub neile headele käitumisviisidele, mida eksperdid soovitavad juhtidel omaks võtta. Rääkige aga tegevtreeneriga ja saate teada, et suurem osa nende tööst keskendub rohkem klientide juhtimisele halvast juhtimiskäitumisest.

Halb käitumine on ennast piirav ja tõrjuv ning takistab meeskonna või kindlat tulemuslikkust. Nende hulka kuuluvad muu hulgas mikrojuhtimine, töötajate avalik noomitus ja hävitav tagasiside.

Hiline juhtimisguru Peter Drucker pakkus kord: Me kulutame palju aega, et õpetada oma juhte, mida teha. Me ei kuluta piisavalt aega, et õpetada neile, mida lõpetada.

Kehvad juhid mikrohaldavad töötajaid

Kui leiate, et vaatate pidevalt üle oma töötajate õlgade ja kulutate neile palju aega, öeldes neile, mida teha, on tõenäoline, et olete mikrojuht . Kuigi teie kaitse võib olla, Midagi ei tehta õigesti, kui ma ei ütle neile, mida teha, probleemi põhjus on selles, et see inimene vaatab sulle peeglist otsa.

Sellise käitumise kulud teie meeskonnale ja ettevõttele on moraali, käibe ja selle panuse osas kehvasse töökeskkonda äärmiselt suured. Selle käitumise muutmine nõuab tavaliselt juhendamist ja rohket tagasisidet.

Töötajate kritiseerimine avalikult

Haridusspetsialistid on aastaid teadnud, et parim poliitika on avalikult kiita ja eraviisiliselt distsiplineerida. Töötajat avalikult kritiseerides või noomides käitute mürgiselt.

Selline mürgine käitumine demoraliseerib inimesi, kes teie avalike riietumisürituste poole pöörduvad, ja asetab teid ülejäänud meeskonna silmis tõeliselt õnnetuks juhiks. On vähe mürgisemaid käitumisviise kui see.

Kunagi pole sobivat aega kellegi kallale asumiseks, hoolimata sellest, kui ahvatlev see on või kui ärritunud olete tema vea pärast. Õpi lugema 1000-ni ja pane paika privaatne arutelu, kus saad rahulikult arutada käitumise mõju ärile ja ühiselt parendusplaani välja töötada.

Teabe kogumine meeskonna või töötajate tulemuslikkuse kohta

Võib arvata, et teie töötajad ei hooli suuremast pildist, kuid kõiki huvitab, kuidas nende töö on seotud meeskonna ja kindlate tulemustega. Mõned juhid eelistavad hoida töötajaid tulemuste pärast teadmatuses, eeldades, et Nad peavad lihtsalt oma tööle keskenduma, või, Nad ei mõista mõõdikuid ega tulemuskaarti. Teised on vastu negatiivsete tulemuste jagamisele, lootes vältida meeskonna demoraliseerimist.

Tegelikkuses teevad inimesed oma parima töö, kui neil on selge kontekst selle kohta, kuidas see ettevõtte tulemustega seostub, isegi kui tulemused on kehvad. Ja kuigi on tõsi, et mõned inimesed ei pruugi aru saada raamatupidamise terminitest või tulemuskaardi meetmetest, on teil kohustus neid asjakohaselt harida. Teabe kogumine tekitab ebakindlust ja hirmu.

Juhid, kes annavad hävitavat tagasisidet

Tagasiside on võimas jõudlustööriist. Kui seda aga kuritarvitatakse või kuritarvitatakse, on see moraalile ja sooritusvõimele mürgine. Kriitika, mis pole konkreetne, on mõttetu. Sama kehtib ka kriitika kohta, mis ei põhine tegelikul vaadeldud käitumisel, vaid pigem kaudsel kehval suhtumisel.

Enamik juhte ei saa tagasiside edastamise kohta tagasisidet ja paljud pole kunagi saanud koolitust selle võimsa jõudlustööriista kasutamiseks. Õppida ära tundma halbu tagasiside harjumusi ja püüda neid kõrvaldada hoolikalt väljatöötatud konstruktiivse ja positiivse tagasiside saamiseks on oluline teie edu ja tervisliku töökeskkonna loomisel, kus inimesed tunnevad, et neid austatakse ja hinnatakse.

Meeskonnaliikmete töö eest krediidi taotlemine

Kuulen sellest käitumisest regulaarselt töötubades ja programmides ning olen alati šokeeritud ideede ja saavutuste jultunud vargusest märkimisväärse hulga ebakompetentsete juhtide poolt. Selline käitumine hävitab kindlasti igasuguse usalduse ning lämmatab loovuse ja innovatsiooni. Tõhusad juhid õpivad tähelepanu juhtima teistele, selle asemel, et tähelepanu äratada. Andke tunnustust, ärge kunagi võtke seda vastu, välja arvatud juhul, kui te võtate tunnustust ebaõnnestumise eest.

Näidake näpuga, kui midagi läheb valesti

Oma tagaosa katmine, süüdistades oma meeskonna probleemis teisi, on vastupidine teiste saavutuste eest au nõudmisele. Mõlemad käitumisviisid on vastuvõetamatud. Pidage meeles, et kui näitate kellegi peale näpuga, on teil kolm võimalust, mis näitavad teile tagasi.

Tõhusad juhid mõistavad, et nad seda on vastutav oma meeskonnaliikmete tulemuste eest. Kui asjad lähevad õigesti, annavad nad au kõigile nende ümber. Kui asjad lähevad valesti, suhtuvad nad ebaõnnestumisse kui enda oma. Nii lihtne see ongi.

Tuvastage oma halvad juhtimisharjumused

Tegelikkuses on tõde, et vaesed juhid ei hooli piisavalt oma tulemuslikkuse kohta tagasisidet otsimast. Sellegipoolest soovivad paljud juhid end parandada ja hindavad panust isegi siis, kui see on ebamugav või negatiivne. Siin on mõned ideed, mida juhid saavad kasutada, et aidata tuvastada käitumist, mida nad peaksid muutma või lõpetama.

Küsi

Küsige oma meeskonnaliikmetelt, kuidas teil läheb. Kasutage küsimusi, Mis töötab minu juhtimisviisiga? ja Mis ei tööta? Julgus kuulata tähelepanelikult ja teha märkmeid selle asemel, et vaidleda või oma käitumist ratsionaliseerida.

Küsitlus

Anonüümne küsitlus võib lihtsalt küsida tagasisidet, mis on pisut avameelsem kui üks-ühele vestlus. Jagage küsitluse tulemusi ja tehke kindlaks meetmed, mida teete paremaks muutmiseks. Paluge inimestel end nende tegude eest vastutada.

Kaasake treener

Treener pakub objektiivset silmade ja kõrvade komplekti. Paljude tegevuste puhul varjutab treener klienti päevaks või kauemaks, jälgides tema tegevust ja teiste reaktsioone. Oodake ausat, nüri sisendit ja väljakutset täiustamise tegevuskava koostamiseks ja elluviimiseks.

Leidke tagasisidesõber

Treeneri puudumisel paluge kellelgi, keda usaldate, teid erinevates olukordades jälgida ja anda tagasisidet teie soorituse ja teiste reaktsioonide kohta.

Alumine rida praegu

Selle asemel, et keskenduda, nagu raamatud ütlevad, lihtsalt õige käitumise kujundamisele, kaaluge oma enesearengu programmi alustamist, tuvastades ja peatades käitumisviisid, mis hävitavad moraali ja kahjustavad jõudlust. Sellel teel on vaja julgust, kuid märkimisväärsete positiivsete tulemuste potentsiaal on äärmiselt suur.