Töökoha pideva täiustamise eelised

••• Getty Images / Westend61

Pideva täiustamise plaan on tegevuste kogum, mis on loodud toodete, teenuste või protsesside järkjärguliseks ja pidevaks täiustamiseks pideva ülevaatuse kaudu, mõõtmine , ja tegevus. Shewharti tsükkel (tuntud ka kui Delmingi tsükkel või PDCA, mis tähendab Plan-Do-Check-Act) või lähenemine nimega Kaizen on kaks kõige tuntumat raamistikku, mida kasutatakse pideva täiustamise toetamiseks.

Pidev täiustamine on kõigi peamiste kvaliteediraamistike ja -metoodikate kriitiline mõõde, sealhulgas Kuus Sigma , ISO ja Baldrige.

Miks pidev täiustamine?

Pidevale täiustamisele pühendunud organisatsioonid tunnistavad nende tegevuste tähtsust toote kvaliteedi tugevdamisel, klientide rahulolu parandamisel ja parandamisel. tõhusus, tootlikkus ja kasum . Programmi rakendamine on vaikiv tõdemus, et kuigi ettevõtte tegevus ei saavuta kunagi täiuslikkust, võib see alati olla parem kui eile.

4 erinevat tööstuslikku rakendust

Erinevad tööstuslikud rakendused hõlmavad järgmist:

• Protsessile keskendunud tööstusharud : protsessimahukates tööstusharudes ja rakendustes võimaldab pideva täiustamise programm üksikisikutel ja rühmadel tuvastada ebatõhusust või kitsaskohti. See annab inimestele võimaluse protsesse sujuvamaks muuta ning aega, vaeva ja raiskamist minimeerida. Pidev täiustamine on omane Toyota tootmissüsteemile (tuntud kui Lean metoodikale) ja selle Kaizeni kasutamisele.
• Riistvara-toodete rakendused : Riistvara-tootekesksetes rakendustes võimaldab klientide tagasisidel põhinev pideva täiustamise programm tootjal parandada toote kvaliteeti, täiustada toodete võimekust järgmistes toodetes ja tuvastada võimalusi tootmisprotsesside sujuvamaks muutmiseks, mille tulemuseks on kulude vähenemine.
• Teenindustööstused : Teenusele keskendunud tööstusharudes viiakse ellu pidevat täiustamist, et parandada tõhusust ja parandada teenuse osutamise kvaliteeti. Alates toitlustusettevõttest kuni autopesuettevõtteni peavad need ettevõtted regulaarselt mõõtma klientide rahulolu ja jälgima tegevusi, et leida võimalusi tulemuste parandamiseks.
• Tarkvarafirmad : Paljudele tarkvaraarenduse tegevustele ja metoodikatele – sealhulgas vesiputkadele ja agiilsetele lähenemisviisidele – on pideva täiustamise teooria ja praktika omane. Waterfall'is töötatakse toode välja vastavalt üksikasjalikele spetsifikatsioonidele ja täidetud rakendust testitakse vigade suhtes. Vead parandatakse ja testitakse uut versiooni, eeldades, et aja jooksul vigade arv väheneb. Agiilsed meetodid hõlmavad lühemaid arendustsükleid ja annavad klientidele pidevat tagasisidet koos järgnevate väljalasetega, mida täiustatakse võimekuse, kvaliteedi ja jõudluse osas.

Shewharti tsükkel

Shewharti tsükkel järgib ringi, millel pole algust ega lõppu, mis tähendab, et pidev täiustamine on protsess, mis ei peatu kunagi.

PDCA tsükli lihtne kirjeldus on järgmine:

• Plaan : tuvastage võimalus ja koostage parendamise plaan.
• Tee : katsetage muutust väikeses skaalas, kus tulemusi on lihtne jälgida ja mõõta.
• Kontrollima : Hinnake testi tulemusi ja tehke kokkuvõte saadud õppetundidest.
• seadus : Kui test töötas, rakendage muudatus veidi suuremas mahus ja jälgige tulemusi.

Pidage meeles, et protsess on tsükkel. Kui test ebaõnnestub, korrake kogu protsessi. Kui see töötab, jälgige tulemusi ja alustage uuesti uue plaaniga, et edendada täiendavaid täiustusi. Pideva täiustamise töö on lõputu.

Kaizen

Kaizen on jaapakeelne termin, mis tähendab 'muutust paremuse poole'. Kaizen toetab seisukohta, et kõike saab parandada, isegi kui see on järkjärguline. Pidevaid täiustusi aja jooksul peetakse soovitavaks ja need võivad tähendada paremat kvaliteeti, väiksemaid kulusid, lihtsustatud tööprotsesse, vähem raiskamist ning paremat klientide rahulolu ja kasumit. Kaizen on laiema Toyota tootmissüsteemi oluline osa.

Pidev täiustamine on eluviis

Hiline kvaliteediguru W. Edwards Deming ütles, et juhtidel ja organisatsioonidel peavad olema eesmärgid ning sügav ja püsiv pühendumus pidevale ja pidevale täiustamisele, et kliente rahuldada , alistada konkurente ja säilitada töökohti. Deming keskendus sellele, et kultuuri kasvaks pidev täiustamine, mitte midagi hetkelist või juhuslikku. Ta kritiseeris juhte sageli lühinägelikkuse ja valedele meetmetele keskendumise pärast. Seevastu julgustas Deming juhte investeerima pikaajaliselt, keskendudes pideva täiustamise mõtestatud meetmetele.

Pideva täiustamise poolest silma paistvad organisatsioonid lisavad selle oma väärtustesse ja kajastavad seda oma töölevõtmisel ja koolitusel. Nad lisavad selle ka oma töötajasse hindamine ja kompensatsioonisüsteem. Töötajad võtavad nendes ettevõtetes suurema osaluse, kuna nad investeerivad pidevasse täiustamisprotsessi. Kui külastate ettevõtet, mis on selles töös silmapaistev, on pideva täiustamise märgid nähtavad kõigis kultuuri aspektides. Pidev täiustamine on elustiil, mitte mööduv moeröögatus ega lühiajaline lahendus.)