Inimressursid

Looge strateegilise planeerimise abil strateegiline raamistik

Tuvastatud missioon, visiooniavaldused, väärtused, eesmärgid ja strateegiad

Ärimeeskond töötab oma strateegilise plaani kallal

••• Javier Larrea/age fotostock/Getty Images

Nii inimesed kui ka organisatsioonid peavad oluliseks eduks looma strateegilise raamistiku. See raamistik koosneb:

  • Visioon teie tulevikust
  • Missioon, mis määrab, mida teete
  • Väärtused, mis kujundavad teie tegevust
  • Strateegiad, mis nullivad teie peamised edu lähenemisviisid
  • Eesmärgid ja tegevuskavad, mis juhivad teie igapäevaseid, iganädalasi ja igakuiseid tegevusi

Teie organisatsiooni edu ja isiklik edu sõltuvad sellest, kui hästi te neid olulisi mõisteid määratlete ja nende järgi elate. Tegelikult:

  • Ettevõtted, mille töötajad mõistavad missiooni ja eesmärke, saavad 29 protsenti suuremat tulu kui teised ettevõtted (Watson Wyatt Work Study).
  • USA töötajad tahavad, et nende töö muudaks, kuid 75 protsenti ei arva, et nende ettevõtte missioonist on saanud nende äritegevus (Workplace 2000 Employee Insight Survey).

Lugege lähemalt, et teada saada, kuidas oma organisatsiooni ja enda jaoks edukat strateegilist raamistikku välja töötada.

Mis on visioon ja visiooniavaldus?

Visioon on avaldus selle kohta, kelleks teie organisatsioon saada tahab. See peaks kõlama kõigi organisatsiooni liikmetega ja aitama neil tunda uhkust, põnevust, motivatsiooni ja osa millestki palju suuremast kui nemad.

Visioon on pilt teie organisatsiooni soovitud tulevikust, mis on väljendatud viisil, mis resoneerub kõigi organisatsiooni liikmetega. Visiooni jagatakse töötajate, klientide, aktsionäride, müüjate ja kandidaatidega tööhõive ja loob jagatud tähendus selle kohta, kelleks teie organisatsioon saada tahab. Teie visiooni kindlaksmääramine on ettevõtte või organisatsiooni varane komponent strateegiline planeerimine .

Tulevikuvisioon, mille loomisele teie organisatsiooni töötajad pühenduvad, peaks laiendama teie organisatsiooni võimalusi ja laiendama selle praegust kuvandit endast. Sõnastatud ja jagatud visioon annab pildi organisatsioonist, mida proovite tulevikus luua. Visioonist saab teie ihaldatud tuleviku kutsumine.

Visioon tõlgitakse tegevusteks läbi visiooniavalduse, mis väljendab üldist visiooni. Looge lühem visiooniavaldus, sest töötajad jätavad selle paremini meelde kui üks. Kui töötajad sisestavad visiooni avalduse, võtavad nad meetmeid, et visiooni avaldus täide viia.

Tavaliselt ulatub nägemus paarist sõnast mitme leheküljeni. Lühem nägemus on meeldejäävam. Kui visioon ulatub lehekülgede ja isegi lõikudeni, on see tavaliselt tingitud sellest, et organisatsioon väljendab ka seda, kuidas ta plaanib visioonini jõuda või seda luua. See protsess on parem jätta hilisemaks strateegiliseks planeerimiseks, kui organisatsioon töötab välja strateegiad, eesmärgid ja tegevusplaanid.

Visiooniavalduse näidised

'Olla tunnustatud ja austatud kui üks peamisi personalispetsialistide ühendusi.' (Suur-Detroidi HR Association)

Isikliku visiooni avaldus

Sinu isiklik nägemus sest teie elu võib olla nii lihtne kui paar sõna või nii pikk kui 200 või enam elementi, mida soovite saavutada või täita.

Kas otsite abi ja näidiseid, mis aitavad teil koostada missiooni, mis kõlab ja inspireerib? Märkimisväärse edu saavutamiseks peavad nii inimesed kui ka organisatsioonid kehtestama strateegilise raamistiku missiooni.

Missiooni, visiooni, väärtuste, strateegiate, eesmärkide ja plaanide tuvastamine ja jagamine kaasab teie töötajaid ja soodustab teie tulevasi saavutusi. Siit saate teada, mida sisaldab missiooni avaldus koos näidisülesannetega, mis aitavad teil enda oma välja töötada.

Mis on missiooniavaldus?

Teie ettevõtte või organisatsiooni missiooni või eesmärki väljendatakse ja jagatakse kui a missiooni avaldus . Missioon või eesmärk on organisatsiooni tegevuse täpne kirjeldus. Missioon peaks kirjeldama ettevõtet, milles organisatsioon tegutseb. See on määratlus miks organisatsioon on praegu olemas.

Kui missioon on teiega assimileeritud ja integreeritud ettevõtte kultuur , peaks iga teie organisatsiooni liige suutma seda missiooni suuliselt väljendada. Iga töötaja tegevus peaks näitama missiooni kirjeldust.

Isiklik missiooni avaldus

Lisaks vajab iga inimene oma elu jaoks missiooni. Teie elumissiooni ja organisatsiooni missiooni vastavusse viimine on üks võtmetegureid, mis määrab, kas olete oma töö ja töökohaga rahul.

Kui teie isiklikud ja organisatsioonilised missioonid on kooskõlas, olete tõenäoliselt oma töövalikuga rahul. Võtke aega oma elu missiooni väljatöötamiseks; võrrelge oma isiklikku missiooniavaldust oma organisatsiooni missiooni kirjeldusega. Kas missiooniavaldused sulavad kokku?

Missiooniavalduse näidised

Need on näited missiooniavaldustest, mis on välja töötatud ja avalikkusega jagatud.

  • „FedEx Corporation toodab oma aktsionäridele suurepärast rahalist tulu, pakkudes keskendunud tegutsevate ettevõtete kaudu kõrge lisandväärtusega logistikat, transporti ja sellega seotud äriteenuseid. Klientide nõuded täidetakse kõrgeima kvaliteediga viisil, mis sobib igale turusegmendile, mida teenindatakse. FedEx püüab arendada vastastikku tasuvaid suhteid oma töötajate, partnerite ja tarnijatega. Ohutus on kõigi toimingute puhul esikohal. Ettevõtte tegevus toimub kõrgeimate eetiliste ja professionaalsete standardite kohaselt. ( Federal Expressi missioon ja eesmärgid )
  • 'Et anda tavalistele inimestele võimalus osta sedasama, mida rikkad inimesed.' (Wal-Marti missiooni avaldus)
  • „Meie visioon on olla maailma kõige kliendikeskseim ettevõte; luua koht, kuhu inimesed saavad tulla, et leida ja avastada kõike, mida nad võiksid veebist osta. (Amazon.com missiooni avaldus)
  • „Meie visiooni elluviimiseks peab meie missiooniks olema ületada klientide, partnerite ja kaastöötajatena määratletud klientide ootusi. (missioon) Me saavutame selle, pühendudes oma ühistele väärtustele ja saavutades klientide kõrgeima rahulolu taseme, pannes erakordse rõhu väärtuse loomisele. (strateegia) Sel viisil tagame meie kasumi-, kvaliteedi- ja kasvueesmärkide täitmise. ( Westini hotellide ja kuurortide missiooniavaldus )
  • 'Et levitada optimismi jõudu.' (Elu on hea)
  • American Express muudab iga päev lihtsamaks, turvalisemaks ja tasuvamaks tarbijate ja ettevõtete jaoks vajalike asjade ostmise ning kaupmeeste jaoks oma kaupade ja teenuste müümise. Kaubandusmootorina tegutsev American Express pakub uuenduslikke makse-, reisi- ja kulude haldamise lahendusi igas suuruses üksikisikutele ja ettevõtetele. Ennekõike aitame oma klientidel realiseerida nende unistusi ja püüdlusi, kasutades valdkonna juhtivaid eeliseid, juurdepääsu ainulaadsetele kogemustele, äritegevuse loomisele suunatud teadmisi ja ülemaailmset klienditeenindust. Võimaldame oma klientidel teha rohkem ja saavutada rohkem. (American Express)

Mis on väärtused ja väärtusavaldused?

Väärtused Need on uskumused, mis väljenduvad selles, kuidas töötaja töökohal suhtleb, ning need on teie organisatsiooni ja teie organisatsiooni väärtuste keskmes.

Väärtused, mida tuntakse ka põhiväärtustena ja valitsevate väärtustena, esindavad töötaja kõige olulisemat pühendumust sellele, mida ta peab elus kõige olulisemaks.

Väärtusavaldused on välja töötatud teie väärtuste põhjal ja määratlevad, kuidas inimesed tahavad üksteisega organisatsioonis igapäevaselt käituda. Need pakuvad mõõteseadet, mille alusel saate hinnata kõiki oma tegevusi ja käitumist.

Väärtusavaldused on deklaratsioonid selle kohta, kuidas organisatsioon hindab kliente, tarnijaid ja sisemist kogukonda, kirjeldades tegevusi, mis on enamiku organisatsioonis elavate inimeste põhiväärtuste elluviimine.

The iga inimese väärtused teie töökohal sulanduvad koos nende kogemused ja kasvatus kokku, et kujundada teie ettevõtte kultuur. Teie kõrgemate juhtide väärtused on teie kultuuri arendamisel eriti olulised.

Need juhtidel on palju jõudu oma organisatsioonis, et määrata suund ja luua inimeste jaoks keskkonna kvaliteet. Teie juhid on valinud töötajad, kellel on nende arvates ühtsed väärtused ja sobitada teie töökultuuriga .

Teie isiklike väärtuste mõju

Kui mõtlete oma elule, on teie väärtused nurgakivid kõigele, mida teete, mõtlete, usute ja saavutate. Teie isiklikud väärtused määravad kindlaks, kus te oma aega veedate, kui elate tõeliselt oma väärtuste järgi.

Igaüks teist teeb elus valikuid oma kõige olulisema nelja kuni kümne väärtuse järgi. Võtke aega, et teha kindlaks, mis on teie ja teie organisatsiooni jaoks kõige olulisem. Tehke kindlaks ja järgige oma väärtusi. Väljendage oma väärtusi väärtusavalduste kaudu.

Miks väärtusi tuvastada ja kehtestada?

Tõhusad organisatsioonid tuvastavad ja arendavad väärtuste/uskumuste, prioriteetide ja suuna selge, kokkuvõtliku ja jagatud tähenduse, et iga töötaja mõistaks ja saaks panustada. Kui väärtused on määratletud, mõjutavad need teie organisatsiooni kõiki aspekte.

Peate toetama ja edendama nende väärtusavalduste mõju, vastasel juhul on väärtuste tuvastamine olnud raisatud tegevus. Töötajad tunnevad end lolliks ja eksitatuna, kui nad ei näe mõju teie organisatsioonile.

Looge mõju väärtuste ja väärtusavalduste kaudu

Kui soovite, et teie tuvastatud väärtused ja väärtusavaldused teie organisatsioonis mõjutaksid, järgige neid juhiseid.

  • Töötajad peavad demonstreerima ja modelleerima neid väärtusi oma isiklikus töökäitumises, otsuste tegemisel, panustamisel ja inimestevahelises suhtluses.
  • Organisatsiooniväärtused aitavad igal inimesel oma igapäevases tööelus prioriteete seada. Prioriteedid ja tegevused peavad põhinema organisatsiooni väärtustel ning modelleerima iga töötaja töökoha jaoks tuvastatud väärtusavaldusi.
  • Laske väärtustel juhtida iga otsust, mis tehakse pärast seda, kui organisatsioon on ühiselt loonud väärtused ja väärtusavaldused.
  • Struktureerige preemiad ja tunnustus organisatsiooni sees, et tunnustada neid inimesi, kelle töö kehastab väärtusi ja väärtusavaldusi, mille organisatsioon tuvastas ja omaks võttis.
  • Looge kindlaksmääratud väärtustel põhinevad organisatsiooni eesmärgid. Töötajad peavad iga päev tuvastama, kuidas nende eesmärgid ja tegevused vastavad väärtustele, ning näitama neid väärtusi iga päev.
  • Tunnistage väärtuste ja käitumisviiside omaksvõtmist regulaarses tulemuslikkuse tagasisides.
  • Palgake ja edutage inimesi, kelle väljavaated ja tegevused on kooskõlas organisatsiooni väärtustega.

Tõeliselt kogu organisatsiooni hõlmav väärtuspõhine ja jagatud kultuur sünnib kõigi organisatsiooni liikmete aktiivsest osalusest ning ettevõtte väärtustel põhinevate organisatsiooni süsteemide ja protsesside arendamisest.

Näidisväärtused

Järgmised on näiteid väärtustest : ambitsioonikus, pädevus, individuaalsus, võrdsus, terviklikkus , teenindus, vastutus, täpsus, austus, pühendumus, mitmekesisus, täiustamine, nauding/lõbu, lojaalsus, usaldusväärsus, ausus, uuendusmeelsus, meeskonnatöö, tipptase, vastutus, võimekus, kvaliteet, tõhusus, väärikus, koostöö, korrapidaja, empaatia, saavutus, julgus , tarkus, iseseisvus, turvalisus, väljakutse, mõju, õppimine, kaastunne, sõbralikkus, distsipliin/kord, suuremeelsus, püsivus, optimism, töökindlus, paindlikkus.

Perekond, kirik ja professionaalsus ei ole väärtused, kuigi need on teie elu olulised aspektid ja väärivad teie tähelepanu. Kui määratlete, mida nende kõigi puhul väärtustate, tuvastate põhiväärtuse. Näiteks sõnapere kasutuses peituvaks põhiväärtuseks võivad olla lähisuhted; kirikus vaimsus; ja professionaalsuses, demonstreerides ausust kõiges, mida teete.

Ettevõtete näited väärtusavaldustest

Ettevõtetel on palju võimalusi oma väärtuste ja väärtusavalduste kirjeldamiseks, sealhulgas ettevõtte filosoofia, sõnad, mille järgi elada, juhtimispõhimõtted, juhtväärtused või põhimõtted ja palju muud.

Ükskõik, kuidas organisatsioon neid nimetab, on väärtusavaldused juurdunud organisatsiooni liikmete põhiväärtustes. Nad väljendavad eelkõige oma juhtide põhiväärtusi. Need väärtusavalduse näidised annavad teile ettekujutuse sellest, kui sügavalt ja laialt organisatsioonid oma väärtusi kirjutavad. Otsige võrgust väärtusi ja väärtusavaldusi ning leiate ka selliseid, mis ulatuvad mitmele leheküljele.

Mercki väärtused : 'Säilitada ja parandada inimelu.' ( Merck )

Merckis on ettevõtte käitumine lahutamatu üksikute töötajate käitumisest nende töö tegemisel. Iga Mercki töötaja vastutab äritavade järgimise eest, mis on kooskõlas kehtivate seaduste tähe ja vaimuga ning eetiliste põhimõtetega, mis kajastavad ettevõtte ja üksikisiku käitumise kõrgeimaid standardeid...

„Meerckis oleme pühendunud kõrgeimatele eetika- ja aususstandarditele. Vastutame oma klientide, Mercki töötajate ja nende perekondade, meie elamiskeskkonna ja kogu maailmas teenindatavate ühiskondade ees. Oma kohustusi täites ei kasuta me professionaalseid ega eetilisi otseteid. Meie suhtlus kõigi ühiskonnakihtidega peab peegeldama kõrgeid standardeid, mida me tunnistame.

Zappose perekonna põhiväärtused : „Ettevõttena kasvades on üha olulisemaks muutunud põhiväärtuste selgesõnaline määratlemine, millest lähtudes oma kultuuri, kaubamärki ja äristrateegiaid arendame. Need on kümme põhiväärtust, mille järgi elame:

  1. „Teenuse kaudu WOW tarnimine”
  2. 'Võtta omaks ja juhtida muutust'
  3. 'Looge nalja ja natuke veidrust'
  4. 'Olge seiklushimuline, loov ja avatud'
  5. „Püüdke kasvada ja õppida”
  6. 'Looge suhtlemisega avatud ja ausad suhted'
  7. 'Ehitage üles positiivne meeskond ja perevaim'
  8. 'Tehke vähemaga rohkem'
  9. 'Ole kirglik ja sihikindel'
  10. 'Ole alandlik'

Zappose pereväärtused on üksikasjalikult selgelt kirjeldatud nende veebisaidil ja tasub külastada.

Google'i põhifilosoofia : Google nimetab selle väärtusi ja väärtusavaldusi oma filosoofiaks ning nad vaatavad komponente iga paari aasta tagant uuesti, et veenduda, et väärtused on ikka samad.

  • 'Keskenduge kasutajale ja kõik muu järgneb.'
  • 'Kõige parem on teha ühte asja väga-väga hästi.'
  • 'Kiire on parem kui aeglane.'
  • 'Suurepärane pole piisavalt hea.'

Rohkem väärtuste ja väärtuste avalduste näidiseid

Täiendavad väärtused ja väärtuste avalduste näidised on teie ülevaatamiseks saadaval.

Organisatsiooni planeerimise ja edu strateegilises äriraamistikus võtavad teie strateegiad, eesmärgid , ja tegevuskavad põimuvad ja toetuvad üksteisele, et luua sobivad sammud teie missiooni ja visiooni täitmiseks.

Organisatsioonid vajavad strateegiaid, eesmärke ja tegevuskavasid, et viia missioon läbi organisatsiooni ja kaasata kõigi töötajate andeid. Siit saate teada, kuidas strateegiad, eesmärgid ja tegevuskavad teie missiooni ja visiooni täitmiseks kokku sobivad.

Mis on strateegiad?

Strateegiad on laialt määratletud neli või viis peamist lähenemisviisi, mida organisatsioon kasutab oma missiooni täitmiseks ja visiooni poole liikumiseks. Igast strateegiast tulenevad tavaliselt eesmärgid ja tegevuskavad.

Üks strateegia näide on loomine töötajate mõjuvõimu suurendamine ja meeskonnatöö. Teine eesmärk on püüda saavutada Aasias uus ülemaailmne turg. Või täiustada oma praegust turustussüsteemi, kasutades säästliku juhtimise põhimõtteid.

Ühe ülikooli personali arendamise osakond koostas mitu laiaulatuslikku kasvustrateegiat. Nende hulka kuulus kõigi töötajate valitud koolitus- ja koolitusressurss, pakkudes ühtset juurdepääsu kõigile olemasolevatele haridus- ja koolitusressurssidele. Lisaks määrasid nad kindlaks peamised strateegiad oma rahastamisbaasi laiendamiseks ja kursuste veebi viimiseks klientide mugavuse huvides.

Teine personaliosakond töötas välja strateegiad a kõrgem tööjõud . Nende hulka kuulus kehvade esinejate kõrvaldamine; palkamine mitme suurepäraste kandidaatide hulgast, selle asemel, et leppida kandidaadiga; arenev järgnevuse plaanimine ning koolitus- ja ristkoolitusvõimaluste suurendamine.

Näidisstrateegiad

„Suur-Detroidi inimressursside assotsiatsiooni (HRAGD) jõupingutused oma missiooni edendamiseks hõlmavad järgmist: vabatahtliku liikmete vahetamise edendamine, eetiliste ja kutsestandardite järgimine, koosolekute ja seminaride läbiviimine asjakohastel inimressursside teemadel ja probleemidel, meie teabevahetus. eesmärk ja tegevused laiemale äriringkonnale, koostöö Personalijuhtimise Seltsiga (SHRM), samuti teiste SHRM-i professionaalsete ja üliõpilaste peatükkidega ning nendega seotud personaliorganisatsioonidega ning meie liikmeskonna kogukonna kaasamine.

„Assotsiatsioon avaldab aastaringselt regulaarselt uudiskirju, mis hõlmavad selliseid teemasid nagu igakuiste koosolekute tippsündmused, tulevased programmid, juhatuse teadaanded, SHRM ning seadusandlikud uuendused ja üldised personaliuudised. Samuti avaldatakse liikmete kataloog ja liikmete oskuste loetelu.'

FedEx need äristrateegiad välja töötanud.

„Unikaalne FedExi tegevusstrateegia töötab sujuvalt ja samaaegselt kolmel tasandil.

  • Võistelge ühiselt, olles üks bränd kogu maailmas ja rääkides ühel häälel.
  • Töötage iseseisvalt, keskendudes meie sõltumatutele võrkudele, et rahuldada klientide erivajadusi.
  • Juhtige koostööd, tehes koostööd, et säilitada lojaalsed suhted meie töötajate, klientide ja investoritega.

Töötage välja eesmärgid ja tegevuskavad

Pärast peamiste strateegiate väljatöötamist pöörake tähelepanu mitme eesmärgi väljatöötamisele, mis võimaldavad teil kõiki oma strateegiaid täita.

Eesmärgid peaksid ulatuma kaugemale kui tingimused traditsiooniline SMART akronüüm : konkreetne, mõõdetav, saavutatav, realistlik ja ajapõhine.

Näiteks võiks HRAGD rühm kaaluda ühe eesmärgi seadmist igakuise peatüki koosoleku läbiviimiseks. Teine eesmärk, mis toetab nende strateegiate elluviimist, hõlmab asjakohase seminari planeerimist kord kvartalis. Täiendav võimalus võib hõlmata mitteametlike õhtusöökide ja kokteilitundide korraldamist, et toetada vabatahtlikku liikmevahetust.

Kui olete eesmärkide seadmise kaudu strateegia elluviimise võimaldanud, koostage iga eesmärgi saavutamiseks tegevuskavad. Selleks, et HRAGD saaks pakkuda kord kvartalis toimuvat seminari, tuleb järgida järgmist tegevuskava:

  • Moodustage komisjonina läbilõige spetsialistidest ja kohtuge istungite kavandamiseks.
  • Määrake eelarve.
  • Tehke HRAGD liikmete vajaduste hindamine.
  • Valige teemad liikmete vajaduste hindamise põhjal.
  • Leidke erakordsed kõlarid.
  • Valige esineja ja pidage läbi töötoa pikkus, palk, teema ja eesmärgid.
  • Määrake seminari asukoht ja ajakava.
  • Planeerige reklaamistrateegiad.

Koostage tegevuskavad nii üksikasjalikud kui vaja ja integreerige üksikud sammud oma planeerimissüsteemi. Tõhus planeerimissüsteem, olenemata sellest, kas see kasutab tarkvaraprogrammi, iPadi või paberit ja pliiatsit, hoiab teie eesmärgid ja tegevusplaanid õigel teel.

Kas soovite olla üks neist organisatsioonidest, mille töötajad mõistavad missiooni ja eesmärke ning naudivad teiste ettevõtetega võrreldes 29 protsenti suuremat tulu? Kaasake võimalikult palju inimesi teie ettevõtte strateegilise raamistiku väljatöötamiseks jagatud tegevuskava koostamisse.

Tõhusalt teostades saate suuremat tulu. Oma visiooni, missiooni, väärtuste, strateegiate, eesmärkide ja tegevusplaanidega võidate nii isiklikult kui ka tööalaselt.