Kasutage töötajate soovituste programmi jõudu

Minge kaugemale vanasõna soovituste kastist

••• Westend61 / Getty Images

Hästi koostatud töötajate soovituste programm, mis käivitati organisatsioonilise pühendumuse, selguse ja pideva suhtlusega, võib avaldada positiivset mõju ettevõtte lõpptulemusele ning ärgitada töötajaid motivatsiooni ja entusiasmiga.

Halvasti läbimõeldud, kiirustades käivitatud, määratlemata töötajate soovituste programm võib inimesi välja lülitada ja tekitada halba tahet, küünilisust ja arusaamatusi. See on paljude töötajate soovituste programmide saatus, mis käivitati mõtlematult töötajate soovituste kasti kaudu. Nii et kõigepealt planeerige.

Kas teie ettevõte vajab soovituste kasti?

Enne töötajate soovituste programmi käivitamist kaaluge oma ettevõtte kultuuri . Kas saate praegu värskeid ja läbimõeldud ideid?

Kui töötajate ettepanekud juba töötajate koosolekutel ja juhuslikel vestlustel pinnale imbuvad, on uute ideede kasvatamiseks vaja mitteametlikumaid meetodeid, siis täielikku töötajate soovituste programmi või soovituste kasti. Näiteks:

• Ajakava osakondade ajurünnakud .
• Looge oma iganädalasel personalikoosolekul ideid konkreetsete teemade kohta.
• Määrake igakuine lõunasöök, et iga töötaja esitaks vähemalt ühe idee.
• Paluge juhtidel tuua igale juhtide koosolekule kolm töötaja ideed.

Kui teil on vaja paremini teha, alustage küsimisega aga teie kultuur lämmatab ideid ? Teie programm peab enne alustamist need takistused kõrvaldama või neist mööda hiilima, vastasel juhul on mis tahes töötajate soovituste programm määratud ebaõnnestuma.

Kuidas luua ülevaatusmeeskond

Edukad töötajate soovituste programmid nõuavad juhtimist. Seadistage a funktsionaalne meeskond kellel on õigus saadud ettepanekuid rakendada. Meeskond peaks ettepanekud üle vaatama ja nende kättesaamist kinnitama 48 tunni jooksul. Kui selles meeskonnas on kõik juhid või kõik direktorid, võib seda pidada kontaktist väljas või muudatusi blokeerivaks. Nii et inimesed peavad olema valmis muutuma ja küsima pigem „miks mitte” kui „miks”?

Kõik osakonnad, eriti rahandus, peavad olema esindatud. Kui juhid või direktorid vaatavad ettepanekuid läbi, tehke läbivaatamine korrapäraselt kavandatud koosoleku osaks, kusjuures ettepanekud jagatakse ja kaalutakse eelnevalt. Kui ristfunktsionaalne töötajate meeskond on teie valitud soovituste ülevaatamise sõiduk meeskonnaliikmete valimine ettepanekute läbivaatamise meeskonda peaks sisaldama positsioone, mis kajastavad seda, kuidas teie kultuuris äri üldiselt aetakse.

Kui meeskond kohtub sagedamini kui kord kuus, on sellest rohkem tööd, kui inimesed tavaliselt on nõus tegema. Vahetage selle meeskonna liikmeid 4–6 korda aastas, kuid mitte kõiki liikmeid korraga.

Edu saavutamise sammud

Looge soovituste jaoks alad: Määrake soovitustele avatud teemade jaoks juhised – välja arvatud juhul, kui soovite julgustada ainult selliseid asju nagu „pane jäätisemasin söögituppa” või „laseme reedeti varakult koju”. Tõenäoliselt hõlmavad need ideid, mis mõjutavad kulude kokkuhoidu, kvaliteeti, tootlikkust, protsesside täiustamist, tulude teenimist, ja moraali tõstmine.

Esitamis- ja läbivaatamisprotsessist teavitamine: Jagage avalikult kõiki juhiseid ja eriti eesmärke, mida soovite töötajate soovituste programmi käivitades saavutada.

Nõua rakendamise kohta üksikasju: Ideest on lihtne kõrvale heita, seega nõudke soovitajalt selgitust selle kohta, kuidas seda nende arvates ellu viia. Teil pole vaja täielikku tegevusplaani, vaid rohkem kui üks või kaks lauset.

Küsige potentsiaalset mõju: Nõua, miks ja kuidas idee ettevõtet mõjutab, sealhulgas kulude kokkuhoiu analüüsi. Kuid hoidke protsess lihtsana. Ärge lülitage töötajaid algusest välja kolmeleheküljelise vormiga, mis tundub koormav.

Toimige teisiti, kui see on töötaja enda töö: Töötajad peaksid alati mõtlema sellele, kuidas oma tööd parandada, ilma et peaksid seda heakskiitmismeeskonnast mööda minema. Andke juhtidele võimalus inimesi premeerida kes tulevad välja ideedega, mida tuleks kohe ellu viia, kuid mis sobivad siiski ettepanekute programmi eesmärkidega.

Pane töötaja vastutama: Määrake töötajate soovituste programmi administraator, kes hoolitseb selle eest, et protsess kulgeks nii nagu lubatud ja ei takerduks moraali lõhkuv ebaefektiivne läbivaatamiskomisjon.

Määrake tippjuhtkonnast meister: See annab töötajate soovituste programmile usaldusväärsuse ja paneb soovitajad end olulisena tundma.

Preemiad ja tunnustus

Rakendatud soovituste eest makstav tasu peab olema esiotsas selgelt määratletud. Kui töötaja idee säästab ettevõtte raha, siis paljudes töötajate soovitusprogrammides saab töötaja kulude kokkuhoiu protsendi. See auhind võib võrduda 5-20% tõestatud kulude kokkuhoiust.

Pidage meeles, et kulude kokkuhoidu on raske tõestada, kui teil pole enne töötaja soovituse rakendamist protsessi määratlemiseks häid numbreid. Sageli on kulude kokkuhoiu soovituse rakendamise esimene samm mõõta protsessi veendumaks, et teate, kuidas see praegu toimib.

Muud, vähem mõõdetavad protsessiideed vajavad standardset tasu. Sageli on töötaja jaoks kõige olulisem tunnustus.

Auhinnad võivad hõlmata ettevõtte logoga kaupu, kinkekaarte, lõunasööki töötaja valitud juhiga, kvartaalset auhinnaõhtusööki ja punkte kataloogidest kallimate kaupade ostmisele.

Tõepoolest, arvestades paljude töötajate soovituste tulemuste mõõtmise keerukust, pakuvad mõned ettevõtted neid tunnustuspreemiad isegi siis, kui ideid lisati oluliselt. See ei ole nii motiveeriv, kui töötaja saab osa teatud aja jooksul saavutatud säästust.

Tagasiside teie töötajate soovituste programmis

Muutke soovitustega inimestele tagasiside privaatseks, eriti kui idee lükatakse tagasi. Vastasel juhul ei jäta inimesed tõenäoliselt oma kaela, pakkudes ebatavalisi soovitusi, mis on teie jaoks kõige viljakamad.

Kui töötaja soovitust rakendatakse ja selle tulemuseks on tasu, tunnustage avalikult töötajate koosolekul kaasatud töötaja loal panust. Lisaks saate postitada töötaja soovituse, rakendusmeeskonna töötajate nimed ja antud preemia.

Paljudes organisatsioonides näivad ettepanekud kaduvat pimedasse auku, kust need ei pruugi kuude jooksul välja tulla – töötajate soovituste programmi läbikukkumine on garanteeritud.

Töötajate soovituste programmis osalejate kursis hoidmine nende ettepanekute edenemisega on olulisem kui soovitajale kiirete vastuste pakkumine. Töötajad tahavad lihtsalt teada, mis nende ideedega toimub.

Populaarne lähenemisviis soovituste rakendamisel on kaasata soovitaja mis tahes rakendusmeeskonda. See hoiab ka ettepanekud mõistlikuna. Kui soovitus võetakse vastu, määrake vähemalt rakendamise ajakava, millest soovitaja aru saab.

Veel näpunäiteid edukaks soovituste programmiks

Töötajate soovituste programmid peavad rõhutama kvaliteeti soovituste kvantiteedi asemel. Paljud programmid julgustavad vastupidist, põhjustades heidutust, kui nad ei paku investeeritud raha ja aja eest palju paugu.

Anonüümsed töötajate ettepanekud pole soovitatavad. Inimesed peaksid olema valmis avalikult oma ideede taga seisma. See on tüüp ettevõttekultuuri, mida peate julgustama eduka organisatsiooni loomiseks.

Premeerige mitte ainult võiduideid esitanud töötajaid. Premeerige ja tunnustage juhte ja juhendajaid, kes teevad parimat tööd töötajate ettepanekute julgustamine ja teelt kõrvalejäämine edusammudest.

Mängu muutvaid ideid tuleb kõikjalt. Kaaluge ka klientide ja tarnijate kaasamist soovitajatena, eriti kui teie töötajate soovituste programm küpseb.