Kuidas luua vastutuskultuuri
••• UberImages / Getty Images
Vastutuskultuur on vastutustundlike töötajate organisatsioon. Tulemustest teatatakse ja neist saavad kõik aru. Vastutus määratakse ennetavalt, enne fakt, mitte reageeriv, pärast fakt. Kui tehakse viga, ei vastata näpuga näitamisele ja vabandustele – see on probleemi lahendamine ja vigadest õppimine. Iga töötaja tunneb organisatsiooni tulemuste eest omanikutunnet ja teeb nende tulemuste saavutamiseks kõik endast oleneva.
Nüüd, kes ei tahaks sellises kultuuris töötada? Veelgi olulisem on see, kuidas luua vastutuse kultuur? See algab ja lõpeb juhtimisega! Juhid – alustades tipust ja kõikidel tasanditel – saadavad selge ja järjepideva sõnumi (hea või halva) selle kohta, kuidas me siin asju teeme. Niisiis, mida saavad juhid teha, et edendada vastutuskultuuri?
Walk the Talk
Tänapäeval kardavad organisatsioonid kohtuasju nii palju, et ei tunnista vigu. Selline vabanduste loomine ja teiste süüdistamine langeb alla ja tungib üle kogu organisatsiooni. Kui juht saab nende ees seista töötajad ja ütle Tegin vea – ja see on see, mida me teeme selle parandamiseks see on positiivne näide vastutustundlikust käitumisest, mida töötajad ei karda jäljendada.
Määratlege tulemused ja ootused
Ärge oodake, kuni juhtub viga, ja siis raisake energiat süüdlase leidmisele. Selle asemel seadke selged standardid ja ootused enne töö algust. Seejärel veenduge, et kõik töötajad oleksid teadlikud ja mõistaksid, milliseid tulemusi organisatsioon püüab saavutada ja millised on ootused kõigile töötajatele. Igal töötajal peaks olema nähtavus organisatsiooni soovitud tulemustest.
Saavutage pühendumus
Ilma pühendumiseta saavutame järgimise või isegi vastupanu. Ma üritan ei ole pühendumine. Küsi: Kas mul on teie kohustus? ja kuulake ära kõik mured. Tehke töötajaga koostööd, et ületada takistused ja selgitada välja, mida on vaja teha, et oma pühendumust saavutada.
Olge avatud tagasisidele ja probleemide lahendamisele
Teisisõnu, ärge kunagi tulistage sõnumitoojat. Looge avatud uste keskkond, kus igal töötajal on õigus tuua kõik probleemid organisatsioonis kellelegi, kartmata tagajärgi.
Palgake vastutustundlikud töötajad
Ärge võtke tööle ainult tehniliste oskuste ja kogemuste pärast, kultuurilise sobivuse jaoks laenutada . Otsige oma vigade tunnistamise ja takistuste ületamise tulemusi.
Treenerid, kuidas olla vastutustundlikud
Paljud inimesed on pärit taustast, kus nad ei pidanud kunagi vastutama. Neid kasutatakse autasustamiseks 5 eestthkoht. Võib-olla peavad nad õppima uusi oskusi ja käitumisviise, näiteks kriitilist mõtlemist ja probleeme, enne kui nad saavad aruandluskultuuris areneda.
Tagajärjed ja tugevnemine
Lõppkokkuvõttes peavad sellel olema tagajärjed pidevalt kehvale jõudlusele ning positiivsete tulemuste ja käitumise tugevdamisele. Ilma selleta saavad töötajad peagi aru, et vastutus on ainult jutt ja mitte midagi.
Pidage üksteist vastutavaks
Vastutuskultuuris ei pea juhid ainult töötajaid tulemuste eest vastutama. Kõik vastutavad kõigi eest! Iga töötaja vastutab organisatsiooni tulemuste eest, mitte ainult oma väikese osa maailmast. Jällegi saavad juhid eeskujuks võtta, õpetada ja tugevdada sellist omandimentaliteeti.
Kultuur muutub positiivselt, kui juhid neid 8 põhimõtet järjepidevalt järgivad. Kui nad seda ei tee või ei saa, siis võib-olla on aeg leida uusi juhte.