Inimressursid

Kuidas tulla toime kiusajaga tööl

Ärge laske end kiusaja hõlpsaks sihtmärgiks saada

Kui tunnete end kiusatuna, peate ütlema kiusajal, et ta lõpetaks ühemõtteliselt.

••• SrdjanPav / Getty Images



SisukordLaiendaSisukord

Kas töötate kiusajaga?

Kas sa arvad, et töötad kiusajaga? Kas tunnete end regulaarselt hirmutatuna ja kardate töötada mõne konkreetse töökaaslase läheduses? Kas teie peale karjutakse, solvatakse ja alandatakse korduvalt – mingil võimalikul põhjusel on selline käitumine tööl sobimatu? Kas töökaaslane räägib sinust koosolekutel üle, kritiseerib sind või varastab sinu töö eest tunnustust?

Kui vastate mõnele neist küsimustest jaatavalt, siis on suur tõenäosus, et olete üks 54 miljonist ameeriklasest, keda on tööl kiusaja rünnanud.

Kuidas teate, et peate kiusajaga hakkama saama?

Lisaks ülalkirjeldatud tegevustele teate, et töötate kiusajaga, kui kiusaja valib teie vead välja ja juhib neile pidevalt teie tähelepanu. Või veel hullem, kiusaja lobiseb sinust , valetab oma töökaaslastele ning isegi õõnestab ja saboteerib teie tööd.

Kui tunnete teatud koosolekutel osalemise ees hirmu, väldite söögisaali minemist olenevalt sellest, kes seal sööb, või teete pausi enne töötajatele mõeldud ettevõtteüritustel osalemist, pole probleem selles, et olete häbelik või lähete pensionile. Vaadake oma suhtlust konkreetse töökaaslasega. Võite avastada, et ta kiusab teid.

Kui te kardate tööle minna, võib teil olla a kiusatav töökaaslane või ülemus .

Kui teie tööandja teid ei aita ja allpool viidatud uuring ütleb, et sageli ei aita, isegi kui nad ei tea, mida teha, tuleb kiusaja võitmiseks võtta need toimingud.

Sa pole üksi: kiusaja elab paljudel töökohtadel

Nende 2017. aasta riiklikus uuringus määratleti töökiusamine kui töötaja korduvat väärkohtlemist ühe või mitme töötaja poolt; kuritahtlik käitumine, mis on ähvardamine, alandav või hirmutamine, töösabotaaž või verbaalne väärkohtlemine. The Töökoha kiusamise ja traumade instituut (WBTI) , leidis, et:

Tasakaal 2018

  • 50% ameeriklastest ei ole kiusamist kogenud ega pealt näinud, kuid 19% ameeriklastest on kiusatud, veel 19 protsenti on tunnistajaks töökiusamisele.
  • 61% ameeriklastest on teadlikud kuritahtlikust käitumisest töökohal.
  • Töökiusamine mõjutab 60 miljonit ameeriklast.
  • Ülemused moodustavad 61% kiusajatest.
  • Hispaanlased on kiusajate kõige sagedamini sihtmärgiks olnud rass.
  • Rohkem mehi (70%) on kiusajad ja naised (60%). Naiste kiusajad on kõige sagedamini suunatud teistele naistele (80%).
  • Kuni 81% tööandjatest arvatakse, et nad ei tee midagi ja on vastu midagi ette võtma, kui kiusamise sihtmärgid täidavad küsitluse. Üldsusest leiab vaid 44,8%, et tööandjad ei tee midagi.
  • 29% töötajatest, kes on kiusajate sihtmärgiks, vaikivad oma kogemustest.
  • 71% tööandja reaktsioonidest kahjustavad töökoha kiusamiskäitumise sihtmärke.
  • 60% sihtmärgi töökaaslaste reaktsioonidest on kiusaja sihtmärkide jaoks kahjulikud.
  • Töökoha kiusamise peatamiseks kaotab 65% sihtmärkidest oma algse töökoha.
  • 40% inimestest, kes on kiusaja sihtmärgiks kogeda stressiga seotud terviseprobleeme kaasa arvatud kurnav ärevus, paanikahood ja kliiniline depressioon (39%).

Kuidas kiusajaga toime tulla

Saate kiusajaga hakkama saada ja kiusaja käitumist muuta, kui olete selleks valmis harjutage isiklikku julgust . Aga sa pead midagi tegema. Kiusaja ei kao kuhugi; kui teete end lihtsaks sihtmärgiks, siis ainult julgustate kiusajat. Kui talute kiusaja käitumist, treenite kiusajat taunimisväärseid tegusid jätkama.

Siit saate teada, kuidas oma kontorikiusamisega toime tulla – kõige tõhusamalt ja potentsiaalselt kiusamisvaba töökohani. Sa saad sellega hakkama.

Seadke piirangud sellele, mida kiusaja vastu talute

Kõige tähtsam on see, et kui olete oma mõtetes piiri seadnud, kasutage oma õigust sellele käskida kiusajal käitumine lõpetada . Soovi korral võiksite neid samme sõbraga harjutada, et teil oleks mugavam reageerida, kui kiusaja ründab.

1. Kirjeldage kiusaja käitumist – ärge muutke toimetusi ega avaldage arvamusi, vaid kirjeldage seda, mida näete. Ära ütle, et oled minu vastu kuri ja vastik. kiusaja juurde. See on mõttetu kommentaar, kui räägite kiusajaga.

Parem? Sisened regulaarselt mu kabiini, kummardad üle mu õla ja loed mu arvutiekraanilt mu isiklikku kirjavahetust.

2. Rääkige kiusajale täpselt, kuidas tema käitumine teie tööd mõjutab.

Kuna suur osa minu tööst on konfidentsiaalne, tekitavad need toimingud minus tunde, nagu pean teie eest varjama, mida ma töötan, või vahetama arvutiekraane, mis on minu aja raiskamine.

3. Räägi kiusajale, millist käitumist sa edaspidi ei talu.

Tulevikus ei tohi te minu kabiini siseneda, kui ma ei kutsu teid sisse. See on minu privaatne tööruum ja teie tegevus on soovimatu.

4. Jääge oma väite juurde ja kui kiusaja rikub teie ruumi, liikuda edasi vastasseisu juurde .

Te ei saa lubada kiusajal oma käitumisest veel kord pääseda või teie nii hoolikalt seatud alus läheb raisku.

Astuge kiusajale nende endi käitumisega silmitsi

Kiusajaga silmitsi seismine on hirmutav ja raske . Kuid nagu Jonathan Littman ja Marc Hershon soovitavad Ma vihkan inimesi ”, kiusajad on tõhusad ainult siis, kui nad on kindlal pinnal. Maa, mille saad ära võtta. Nad soovitavad, et järgmine kord, kui ta vannub või telefoniraamatut heidab, helistage see välja. Märkige, et ta vannub või karjub, ja lahkuge ruumist. Või lõpetage kõne.

Pidage meeles: olete täiskasvanu, kellel on raev. Ükski tark vanem ei anna lapsele sobivust, sest see lihtsalt toob kaasa rohkem sobivusi.

Te mähite Bulldooseri raevu karmi armastusega. Tema käitumise kohta avaldusi tehes hoiate teda tähelepanelikult. Jätkake oma mängu ja teisel või kolmandal katsel väsib Bulldozer oma turvist liivas keerutamast.

See vastanduv lähenemine töötab koosolekutel , ka. Kui kiusaja räägib sinust kaebuste ja kriitikaga, esita talle otsene küsimus, mida ta selle asemel soovitab. Pane kiusaja kaebustele ja kriitikale vastamise asemel kohapeale.

Kui see ei aita, paluge tal koosolekult lahkuda, kuni olete arutelu lõpetanud. Kui ta keeldub, lõpetage koosolek ja määrake koosolek ilma temata ümber.

Peate kiusaja oma tingimustel välja kutsuma.

Dokumenteerige kiusaja tegevus

Iga kord, kui tunnete end kiusatuna või kogete kiusamist, dokumenteerige juhtumi kuupäev, kellaaeg ja üksikasjad . Pange tähele, kas mõni teine ​​töötaja oli juhtumi tunnistajaks. Kui otsite lõpuks abi personaliosakonnast, dokumentatsioon, eriti dokumentatsioon kiusaja mõju kohta ettevõttele tulemusi ja edu, annab HR teavet, mida nad tööks vajavad teie nimel. Kiusaja ei riiva ainult sinu tundeid; kiusaja saboteerib ettevõtte edu.

Kui kiusamine toimub meilides, tekstides või kirjavahetuses, säilitage e-kirjade ja tekstide jälgede paberkoopia ja salvestage need oma arvuti kausta. Kui otsustate tulevikus süüdistuse esitada, peavad teil olema tunnistajad ja kuupäevaga dokumendid.

Ka teie töökaaslased on kiusaja sihtmärgiks

Pange tähele, kas kiusaja käitub teie töökaaslastega samamoodi. Paluge oma töökaaslastel dokumenteerida kiusaja käitumine ja kõik stseenid, mille tunnistajaks nad näevad, kui kiusaja võtab sihikule mõni töökaaslane. See aitab teil luua tugevama aluse teie organisatsioonile tegutsemiseks.

Kui viis teist kogevad kiusamist ja viis teie töökaaslast dokumenteerivad kiusamise, koostate juhtumi, millele personalijuht ja teie juhtkond saavad kindlal alusel reageerida. Nad vajavad tõendeid ja tunnistajaid, isegi kui kõik teavad, et kiusaja on kiusaja. Aidake oma personalitöötajatel teid aidata .

An varasem Zogby-WBTI uuring näitab et vaid 3% kiusatud töötajatest kaebab kohtusse ja 4% kaebab osariigi või föderaalametitele. Kuid need arvud on tõusuteel, kuna kiusamine on kogunud tuntust.

Seega on kõige parem käitumisele vastu seista, kuid ärge välistage kohtuasja esitamise võimalust, eriti kui teie töösuhe lõpetatakse või teda ähvardab kiusaja.

Rääkige juhtkonnale ja personalile kiusaja käitumisest

Olete püüdnud rakendada neid soovitusi, kuidas kiusaja käitumist käsitleda, kuid need ei aita kiusaja peatada. On aeg abi saada. Pöörduge personaliosakonna või oma juhi poole oma tõenditega, eriti tõenditega, mis näitavad kiusaja mõju ettevõttele. ja esitage ametlik kaebus . Enamik töötajate käsiraamatud kirjeldage HR uurimisprotsessi, mille teie kaebus käivitab.

Loodake parimat lahendust, kui küsite juhtkonnalt ja personalitöötajatelt abi kiusajaga toimetulekuks, kuid olge valmis uurima muid võimalusi, et teil oleks kiusajaga vähem kontakti. Võimalik, et peate isegi uue töö leidma. Sa ei pruugi kunagi teada, mida HR tegi kiusaja suhtes; tema privaatsus ja konfidentsiaalsus on samuti prioriteetsed.

Kuid personali- ja juhtkonna tegevuse mõju saate hinnata selle järgi, kuidas kiusaja kohtleb teid, kui ta on arvatavasti sekkunud.

Alumine rida

Saate käsitleda kiusaja käitumist oma töökohal. Püsivuse ja isikliku julgusega saate kiusatava käitumise neutraliseerida ja taastada oma konfliktivaba töökoha.

Vaadake lisateavet selle kohta, kuidas toime tulla raskete inimestega .

Artiklite allikad

  1. Töökoha kiusamise instituut. ' 2017. aasta WBI USA töökiusamise uuring .' (Praegu rekonstrueerimisel.) Kasutatud 10. mail 2020.