Inimressursid

Kuidas saada armu ja väärikust tagasisidet

Kui vastate tagasisidele õigesti, saate palju rohkem

Mees- ja naistöötajad annavad ja saavad tagasisidet armu ja väärikalt.

••• Michael DeLeon / Getty Images

SisukordLaiendaSisukord

Kas olete huvitatud sellest, kuidas teised teie tööd ja panust näevad? Kui olete, peate neile ütlemise lihtsaks tegema. Kui nad arvavad, et võtate nende tagasisidet tänulikult arvesse, saate palju rohkem teavet. Ja see on hea – tõesti.

Läbimõeldud tagasiside aitab teil kasvada nii isiklikult kui ka tööalaselt. Täpne tagasiside aitab teid ka oma elukestva karjääriarenguga. See on kingitus, mille saavad teile pakkuda inimesed, kes hoolivad teie isiklikust ja tööalasest edust. Kuid nad annavad tagasisidet ainult siis, kui olete ligipääsetav ja võimaldavad neil end teile tagasiside andmisel mugavalt tunda.

Kui teie töökaaslased ja ülemused saavad teie kaitsekäitumise tagasilükkamise, nende vastu vaidlemise või nende suhtes rakendatud. väiksem tõenäosus teile uuesti läheneda kasuliku tagasisidega. Töökaaslaste puhul, kellel on samad eesmärgid ja suund nagu teil , see on kurb, sest peate kõik grupi hüvanguks kokku tõmbama.

Teie otsese juhi puhul on teie kaitsevõime veelgi kurvem ja potentsiaalselt probleem. See on inimene, kellelt peate tagasisidet vastu võtma. Piisavalt raske on olla juht, kes on positsioonil, kus ta peab andma tagasisidet – ja see on paljude jaoks juba ebamugav roll. sest nad on koolitamata ja halvasti ette valmistatud .

Teil oleks hea, kui te ei muudaks olukorda oma juhi jaoks veelgi keerulisemaks, näidates üles kaitsva või lapsiku käitumisega vastuseks nende õigustatud püüdlustele anda teile arengualast tagasisidet.

Siin on 10 sammu, mida peate tegema, et saada graatsilist ja väärikat tagasisidet.

Kontrolli oma kaitsevõimet

Hirm teile haiget teha või tegeleda kaitsva või õigustava käitumisega paneb inimesed kõhklema, kas kellelegi teisele tagasisidet anda. Kui suudate luua ligipääsetavuse aura, naasevad inimesed suurema tõenäosusega rohkema tagasisidega. Kaitsemeelsus, viha, õigustamine ja vabanduste otsimine tagavad, et töökaaslased ja ülemused ei tunne teile tagasisidet andes.

Kuulake Aru

Harjutage kõiki tõhusa kuulaja oskused , kaasa arvatud kasutades kehakeelt ja näoilmeid mis julgustavad teist inimest rääkima.

Proovige kohtuotsus peatada

Õppides ju tagasiside andja seisukohti, saate teada iseendast ja sellest, kuidas teie tegevusi maailmas tõlgendatakse ja tajutakse. Tuntud konsultant ja autor Tom Peters ütles tuntud tsitaadis: 'Taju on kõik.'

See kehtib teie karjääri kasvu ja edenemise kohta. See, kuidas maailm teid näeb, on teie jätkuva kasvu võimalus.

Tehke kokkuvõte ja mõelge kuuldu üle

Teie tagasiside pakkuja hindab seda, et te tõesti kuulete, mida nad ütlevad. Selle asemel, et kasutada oma peas olevat väikest häält, et vaielda, eitada või sõnastada oma vastust, kui nad räägivad, keskenduge sellele, et saaksite aru saadavast vaatenurgast. Samuti määrate kindlaks selle paikapidavuse, mida te tegelikult kuulete.

Täpsustamiseks esitage küsimusi

Keskenduge küsimustele, veendumaks, et saate tagasisidest aru. Veel kord keskenduge saadud tagasiside mõistmisele, mitte järgmisele vastusele. Teie kõige sobivam vastus on sageli lihtne 'aitäh, et mulle teada andsite.'

Küsi näiteid

Küsima need näited ja lood nii et sa tead seda jagate inimesega tähendust tagasiside andmine . Millal ja kus või mis asjaoludel nad tajusid tegevusi, mille kohta nad tagasisidet annavad.

Hoidke asju perspektiivis

See, et inimene annab teile tagasisidet, ei tähenda, et tema ettekujutus on õige või et teised kolleegid ja ülemused seda isegi laialdaselt jagavad. Pidage meeles, et nad näevad teie tegusid või kuulevad teie sõnu ja tõlgendavad neid oma tajuekraani ja elukogemuste kaudu.

Ole ligipääsetav

Inimesed väldivad tagasiside andmist neile, kes on pahurad ja tõrjuvad. Teie avatus tagasisidele on ilmne läbi teie kehakeel, näoilmed ja tervitatav. Võite küsida tagasisidet ka suuliselt, esitades selliseid küsimusi nagu „John, kuidas mul selle esitlusega läks? Kas ma sain selgeks?

Kontrollige koos teistega

Kui ainult üks inimene usub seda, mida teie kohta tagasisides kuulsite, võib see olla seotud ainult tema ja tema arusaamadega, mitte teiega. Näiteks öelge: 'Maarja, Thomas ütles mulle, et ta tajus, et ma ei taha osaleda arutelus koosolekul antud soovituste üle. Kas jagasite seda arusaama? Või olenevalt teie töökultuuri avatusest, „Maarja, sain tagasisidet, et olin meie kohtumisel oma soovituste suhtes kaitsev. Mida sa arvasid?'

See on oluline samm tagasiside saamisel, kuna teil on alati võimalus valida, kas aktsepteerida tagasisidet kehtivana ja teha sellega midagi või mitte.

Otsustage tagasiside usaldusväärsuse üle

Pidage meeles, et ainult teil on õigus ja võimalus otsustada, mida saadud tagasisidega edasi teha. Teie ülesanne on seda koos teistega kontrollida, näiteid otsida ja seejärel otsustada, kas tagasisidega tasub midagi ette võtta.

Muud näpunäited graatsiliselt tagasiside saamiseks

Järgmised on täiendavad üldised suhtlusnõuanded kuidas saada tagasisidet armu ja väärikalt.

  1. Proovi et avaldada inimesele oma tunnustust tagasiside andmine. Nad tunnevad end julgustatuna ja, uskuge või mitte, soovite tagasisidet julgustada.
  2. Isegi teie juht või ülemus peab tagasiside andmist hirmutavaks. Nad ei tea kunagi, kuidas tagasiside saav inimene reageerib, ja harva koolitatakse neid tõhusalt suhtlema.
  3. Kui avastate end muutumas kaitsvaks või vaenulikuks, harjutage stress juhtimistehnikad, nagu sügav hingamine ja selle aeglaselt välja laskmine.
  4. Keskendumine tagasiside mõistmisele, küsitledes ja kordades seda, mida kuulsite, vähendab tavaliselt teie vaenulikkust või viha.

Kui te tõesti ei nõustu, olete vihane või ärritunud ja tahate teist inimest oma arvamusest veenda, oodake, kuni teie emotsioonid on kontrolli all. avada arutelu hiljem uuesti . Seda tehes tagasiside andmise hetkel on oht, et kogu vestlus võib ebaõnnestuda.

Artiklite allikad

  1. Tom Peters! ' Kvaliteedi areng: ilmselgest kaugemale jõudmine .' Kasutatud 9. novembril 2020.