Tööotsing

Olulised suhtlemisoskused elulookirjelduste ja kaaskirjade jaoks

Kaks ärinaist kasutavad oma suhtlemisoskusi plaanide arutamiseks.

••• Ezra Bailey / Getty Images

SisukordLaiendaSisukord

Olenemata sellest, millisele töökohale kandideerite, eeldavad tööandjad teilt suurepärast kirjalikku ja suulist oskust suhtlemisoskused . Olenevalt ametikohast peate suutma tõhusalt suhelda töötajate, juhtide ja klientidega isiklikult, veebis, kirjalikult ja telefoni teel.

Nagu kõigi teiste oskuste puhul, näitab teie suhtlemisoskusi teie töökogemus. Taotlusmaterjalides ja intervjuus saate juhtida tähelepanu sellele, kuidas teie varasemad kogemused näitavad teie suhtlemisoskust.

Mõned töökohad nõuavad teistsuguseid oskusi kui teised, seega vaadake üle töökuulutus, et näha, mida tööandja kandidaatidelt otsib.

Siis võta aega, et sobitage oma volikirjad töönõuetega , et saaksite tööandjale näidata, et olete selle töö jaoks väga sobiv.

Mis on suhtlemisoskused?

See võib tunduda piisavalt lihtne öelda, et ma tean, kuidas suhelda. Need, kellel on vähe kogemusi erinevatelt elualadelt pärit inimestega suhtlemisel, ei mõista aga, kui keeruline võib suhtlemine olla.

Mitu korda olete kunagi kellelegi midagi öelnud või kirjutanud, et nad on valesti võtnud? Seda juhtub töökohal kogu aeg. Parimad tööandjad vajavad juhte, kes suudavad kliente ja kaastöötajaid kuulata ja neile vastata.

Tööandjad otsivad peaaegu igale tööle kandidaate, kellel on suurepärane kirjalik ja suuline suhtlemisoskus.

Suhtlemisoskuste tüübid

Tasakaal, 2018

Kirjalik teatis

Hästi kirjutamine on teie professionaalsuse põhikomponent. Paljud andekad inimesed ei kirjuta sageli hästi. Kehv kirjutamine mitte ainult ei muuda ideede ja teabe vahetamist vähem tõhusaks, vaid muudab teid ka ebaintelligentseks. Õppige hästi kirjutama sellel on oluline kõrvalmõju; kuna selge, loetav tekst on ka hästi organiseeritud, otsekohene ja ülevaatlik, õpetab kirjutama õppimine ka paremini rääkima ja mõtlema.

  • Reklaam
  • Ärilugude jutustamine
  • Sisuhaldus
  • Sisustrateegia
  • Kirjavahetus
  • Redigeerimine
  • Meili saatmine
  • Microsoft Office
  • Kõne kirjutamine
  • Tehniline kirjutamine
  • Kirjutamine

Verbaalne kommunikatsioon

Verbaalne (nimetatakse ka suuliseks) suhtlemisoskus on hädavajalikud neile, kes töötavad traditsioonilisel töökohal, ja töötajatele, kelle tööülesannete hulka kuulub laialdane telefonide kasutamine. Kui müügi, klienditeeninduse ja avalike suhetega tegelejate jaoks on ilmselt kõige olulisemad verbaalsed suhtlemisoskused, peavad kõik, kes peavad juhendajate ja kolleegidega silmast silma suhtlema, suutma end selgelt ja lühidalt väljendada.

  • Liigendav
  • Selgus
  • Kokkuvõte
  • Veenev
  • Selgitades
  • Mitmekeelne
  • Läbirääkimised
  • Veenv
  • Esitlus
  • Edendamine
  • Avalik esinemine
  • Telefoni etikett

Mitteverbaalne suhtlus

Mitteverbaalne suhtlus sisaldab hääletooni, silmside mustreid, kehakeelt ja palju muud. Mitteverbaalsel suhtlusel on sageli suurem kaal kui verbaalsel suhtlemisel ning sellel on palju suurem mõju suhtele ja usaldusele. Õppige mitteverbaalseid signaale, mida vajate, et ennast hästi esitada. Ja kui teil on ebastandardne kehakeel (näiteks kui olete autismispektris või teil on füüsiline puue), peate leidma viise arusaamatuste vältimiseks või parandamiseks.

  • Usaldus
  • Väljendus
  • Eluoskused
  • Aktiivne kuulamine
  • Kiire mõtlemine
  • Visualiseerimine
  • Probleemi tundlikkus
  • Emotsionaalne intelligentsus

Leppimine ja konfliktijuhtimine

Lihtne sõbralikkus, viisakus ja austus aitavad kaasa suhte loomisel ja suhtlemise parandamisel. Konfliktijuhtimise üks osa on lihtsalt kõigiga lahke ja tähelepanelik suhtumine, et nad saaksid teie käitumist modelleerida. Ütle palun, tänan ja vabandan, kui vaja. Ärge unustage küsida inimestelt, kuidas neil läheb, ja kuulake nende vastust. Kuna töökoht muutub mitmekesisemaks, on konfliktijuhtimine suhtlusoskus, mida üha enam nõutakse.

  • Koostöö
  • Viisakus
  • Diplomaatia
  • Emotsionaalne intelligentsus
  • Läbirääkimised
  • Empaatia
  • Sõbralikkus
  • Inimestevaheline
  • Motivatsioon
  • Avatud meel
  • Sotsiaalsed oskused
  • Meeskonna loomine
  • Meeskonnatöö

Suhtlusvahendid

Suhtlemine võib toimuda isiklikult, tiguposti teel, e-posti teel, telefoni teel, tekstisõnumi või video kaudu. Igal meediumil on oma eelised ja puudused ning igaüks lisab sõnumile, mida proovite edastada, midagi erinevat. Mõned sõnumid sobivad konkreetsele meediale paremini kui teised. Näiteks eelistab enamik inimesi, et halbu uudiseid edastatakse isiklikult. Kuid inimesed on väga erinevad ka selles, kuidas nad erinevatele meediakanalitele reageerivad.

Näiteks inimesed, kes ei usalda oma kirjalikku suhtlust, eelistavad telefoniga rääkida. Teised eelistavad aeglasemat ja läbimõeldumat e-kirjade saatmist ning eelistavad telefone vältida.

Teil on oma eelistused, kuid osa heast suhtlemisest on suutlikkus tuvastada eelistatud meedium muud isik iga konkreetse olukorra jaoks.

Hea suhtlemine on üks neist võimetest, mis sageli tähelepanuta jäetakse, kuid need, kellel see on, on olulises eelises nende ees, kes seda ei tee. Õnneks saab paljusid suhtlemisoskusi õppida.

  • Kunstilisus
  • Loov mõtlemine
  • Kujutlusvõime
  • Loogiline mõtlemine
  • Sotsiaalmeedia
  • Info- ja kommunikatsioonitehnoloogia
  • Mobiilseadmed

Rohkem suhtlemisoskusi

  • Ajurünnak
  • Turundus
  • Mitmekülgsus
  • Paindlik
  • Julgustamist
  • Positiivne tugevdamine
  • Negatiivne tugevdamine
  • Psühholoogia
  • Mentorlus
  • Inimressursid
  • Juhtimine
  • Konkreetne
  • Vokaaltoon
  • Coaching
  • Intervjueerimine
  • Õpetamine
  • Integratsioon
  • Projekti juht
  • Uurimine
  • Vahendus
  • Parafraseerides
  • Lähenemisvõime
  • Terviklikkus
  • Laager
  • Moderaator
  • Biomeetria
  • Valetuvastus

Kuidas oma oskused silma paista

Lisage oma CV-sse asjakohased oskused: Töökuulutuse skannimisel tõstke esile mainitud konkreetsed kvalifikatsioonid ja oskused ning lisage need märksõnafraasid kindlasti oma CV-sse.

Tõstke oma kaaskirjas esile oskused: Võtke aega kvaliteetse kaaskirja kirjutamiseks, mis keskendub teie töö jaoks kõige olulisematele oskustele.

Kasutage oma tööintervjuul oskussõnu: Kas teile meeldib rääkida inimestega erinevates kohtades? Kui teate, et see pole teie tugevaim külg, valmistuge intervjuuks kindlasti eelnevalt.

1:21

Vaadake kohe: 6 pehmet oskust, mida iga tööandja soovib

Seotud: Parimad CV kirjutamisteenused