Tööotsing

Olulised inimestevahelised oskused, mida tööandjad hindavad

SisukordLaiendaSisukord Pildil on kaks inimest vestlemas. Tekst kõlab:

Alison Czinkota / Tasakaal

Mis on inimestevahelised oskused ja miks on need töökohal olulised? Inimestevahelised oskused, tuntud ka kui inimeste oskused, pehmed oskused , või emotsionaalne intelligentsus , on seotud sellega, kuidas te suhtlete ja suhtlete teistega.

Kui tööandjad palkavad, on inimestevahelised oskused üks peamisi kriteeriume, mida kandidaatide hindamisel kasutatakse. Olenemata sellest, mis tüüpi töö teil on, on oluline saada hästi läbi töökaaslaste, juhtide, klientide ja müüjatega.

Tugevad inimestevahelised oskused on tänapäeva töökohal edu saavutamiseks hädavajalikud.

Mis on inimestevahelised oskused?

Vahel nimetatakse inimestevahelisi oskusi tööalane konkurentsivõime oskusi. Sõna tööalane konkurentsivõime viitab inimestevaheliste oskuste tähtsusele: need on nii olulised, et värbamisjuhid ei taha tõesti ilma nendeta kandidaate palgata.

Paljud karjäärid nõuavad järjepidevat, kui mitte pidevat suhtlemist teiste inimestega. See kehtib isegi tööde kohta, mis näivad olevat soosivad introvertsed isiksused ja sõltumatu tööstiilid . Näiteks isegi kui olete tarkvarainsener, kirjanik või statistik, peate siiski suutma oma meeskonnaga suhelda ja koostööd teha.

Kaaskirjas ja CV-s on oluline rõhutada oma suhtlemisoskusi ning seejärel kinnitada neid väiteid oma käitumisega tööintervjuude ajal.

Isegi kui olete silma paistnud tehnilisi aspekte Tööandjad ei taha teid palgata, kui tundub, et teiega oleks katastroof.

Inimestevaheliste oskuste tüübid

Suhtlemine

Üks tähtsamaid inimestevahelise suhtlemise oskusi mis tahes töö juures on suhtlemine . Kas te töötate IT , kasutajatugi , ehitus- või muu tööstusharu, peate suutma teistega selgelt ja tõhusalt suhelda nii suuliselt kui ka kirjalikult. Mõned töökohad nõuavad ka tõhusa avaliku esinemise oskusi.

Konfliktide juhtimine

Olenemata sellest, kas olete juht või töötaja, peate seda tõenäoliselt tegema konflikte lahendada mingil hetkel oma töös. See võib hõlmata kahe töötaja, teie ja kolleegi või kliendi ja teie ettevõtte vahelise probleemi lahendamist. Peate suutma mõlemat poolt õiglaselt ära kuulata ja lahenduse leidmiseks kasutama probleemide loovat lahendamist.

Empaatia

Hea juhi, töötaja või kolleegi olemise üks osa on oskus mõista teisi ja näidata nende suhtes empaatiat. Kui klient või kolleeg helistab näiteks kaebusega, peate hoolikalt kuulama inimese muresid ja väljendama kaastunnet tema probleemi suhtes. Empaatia on oluline oskus, mis aitab teil kõigiga töökohal läbi saada.

  • Hooliv
  • Kaastunne
  • Diplomaatia
  • Mitmekesisus
  • Teiste aitamine
  • Headus
  • Kannatlikkust
  • Respekt
  • Tundlikkus
  • Kaastunne

Juhtimine

Isegi kui te pole juht, on oluline omada teatud juhtimiskogemust ja -oskusi. Juhtimine eeldab oskust teisi motiveerida ja julgustada ning aidata meeskonnal edu saavutada.

Kuulamine

Kuulamine on oskus, mis käib käsikäes hea suhtlemisega. Kuigi peate suutma oma ideid väljendada, peate ka teiste ideid mõtlikult kuulama. See aitab teie klientidel, tööandjatel, kolleegidel ja töötajatel tunda end austatuna ja väärtustatuna.

Läbirääkimised

Läbirääkimine on paljude ametikohtade jaoks oluline oskus. Olenevalt konkreetsest töökohast võib see hõlmata ametlike kokkulepete (või lepingute) sõlmimist klientide vahel või kolleegide abistamist probleemi lahendamisel ja lahenduse leidmisel. Et olla hea läbirääkija, peate suutma teisi kuulata, kasutama loovat probleemide lahendamist ja jõudma kõiki rahuldava tulemuseni.

Positiivne suhtumine

Tööandjad soovivad palgata töötajaid, kes muudavad kontori helgemaks. Nad tahavad sõbraliku ja positiivse käitumisega inimesi. See ei tähenda, et peate olema kontoris kõige sotsiaalsem inimene, kuid peate olema valmis arendama oma kolleegidega positiivset suhet.

Meeskonnatöö

Isegi kui teie töö hõlmab palju iseseisvat tööd, peate siiski suutma teistega koostööd teha. Meeskonnatöö hõlmab mitmeid juba mainitud oskusi: peate suutma teisi kuulata, oma eesmärke edastama, meeskonda motiveerima ja võimalikke konflikte lahendama.

Näidake oma suhtlemisoskusi

Ühendage oma kvalifikatsioon tööga. Vaadake üle töökirjeldus ja koostage nimekiri omadustest, mida tööandja otsib. Siis sobitada oma kvalifikatsioon töökohaga luues seoseid nende nõuete ning teie oskuste ja võimete vahel.

Loetlege oma oskused oma CV-s, eriti kui teie CV sisaldab kokkuvõtet ülaosas või kui teie tööajaloo osa on vormindatud lõigete, mitte täppidega. Nii näitate pigem seda, mida olete saavutanud, mitte seda, mida tegite.

Minu suutlikkust juhitud inimesi motiveerida näitab see, kui järjekindlalt ma tähtaegadest kinni pean ja neist üle pean, ilma oma meeskonda läbi põletamata.

Laienda

Minu juhtimisoskused aitasid mu meeskonnal eelmisel kvartalil müüki 10% võrra tõsta, hoolimata asjaolust, et paljud meist olid osakonnas uued.

Laienda

Lisage oma kaaskirjale asjakohased suhtlemisoskused. Lisage kaaskirja sarnaseid näiteid selle kohta, kuidas kasutasite tööl oma suhtlemisoskusi. Ärge unustage keskenduda sellele, mida olete neid oskusi kasutades saavutanud.

Jaga oma oskusi intervjuu ajal. Ole valmis selleks vastake intervjuu küsimustele oma suhtlemisoskuste kohta . Sarnaselt kaaskirjale ja CV-le esitage anekdoot ajast, mil demonstreerisite töökohal teatud oskusi ja kuidas kasutasite seda oskust ettevõttele väärtuse lisamiseks.

Kasutage mulje avaldamiseks oma suhtlemisoskusi. Pidage meeles, et teod räägivad valjemini kui sõnad, nii et soovite olla kindel, et suudate oma intervjueerijaga suheldes edukalt kehastada kõiki jooni, mis teil väidetavalt on. Näiteks kui rõhutate, kuidas teie sõbralik käitumine on teile töökohal edu toonud, veenduge selles paista intervjuu ajal soe ja ligipääsetav .

Nõudlikud suhtlemisoskused, mida esile tõsta

Kas valmistute tööintervjuuks või kohandate oma CV või kaaskirja? Need on ühed ihaldatumad inimestevahelise suhtlemise oskused. Otsige viise, kuidas neist mõnda kududa märksõnad oma taotlusmaterjalidesse või vestlusesse.

Kuidas oma oskused silma paista

Näita Ära ütle: Olenemata sellest, kas teete vestlust uue töö jaoks või otsite ametikõrgendust, kasutage hea mulje jätmiseks kindlasti oma suhtlemisoskusi.

Täiustage oma oskusi: Kui teie oskused vajavad täiustamist või kui teie enesekindlus võiks olla kasulik, on teil võimalik osaleda nii võrgu- kui ka võrguvälistel kursustel ja seminaridel.

Ole kena: Üks parimaid viise näidata, et teil on tugevad suhtlemisoskused, on jääda rahulikuks ja tsiviilseks isegi stressirohketes olukordades.