Olulised multitegumtöö oskused, mida tööandjad väärtustavad
Theresa Chiechi / Tasakaal
Väga vähe on töid, mis ei nõua mingisuguseid multitegumtöö oskusi. Tänapäeva töömaailmas on töötajatel harva luksust keskenduda ühele ülesandele korraga.
Enamik töökohti nõuab töötajatelt konkureerivate aja- ja energiavajaduste tasakaalustamist ning tööandjad eeldavad, et saate hakkama mitme prioriteediga. Isegi kui arvate, et te ei tee sellest palju, tegelete suure tõenäosusega suure osa ajast multitegumtööga.
Kui otsite tööd, tahavad tööandjad teada, et teil on võime edukalt multitegumtööd teha . Seega on oluline olla valmis oma töövestlustel jagama näiteid selle kohta, kuidas olete varem mitme ülesande või projektiga hakkama saanud.
Mis on multitegumtöö?
Multitegumtöö hõlmab erinevate töötegevuste žongleerimist ja tähelepanu suunamist ühelt ülesandelt teisele. Ideaalis suudab töötaja vastata mitme erineva sidusrühma nõudmistele, ilma et ta palli maha kukuks.
Multitegumtöö puhul on oht, et kui töötaja üritab korraga täita liiga palju ülesandeid, võib tulemuslikkus väheneda.
Kaasaegne tehnoloogia muudab paljude töötajate olukorra keeruliseks, kuna neilt oodatakse samaaegseid nõudmisi meili , Slack, Zoom, tekstisõnumid, telefonikõned ning isiklik kontakt kolleegide ja klientidega. Telefoni ja meili kontrollimine muude toimingute tegemise ajal on muutunud tavapäraseks.
Tööd, mis nõuavad intensiivset keskendumist keerulistele ülesannetele ja nõuavad ka sagedast suhtlemist teistega, võivad olla eriti keerulised. Kui proovite teha liiga palju asju korraga, võib olla raske keskenduda, ja on oluline, et saaksite oma töökoormust hallata.
Kuidas (ja kuidas mitte) edukalt multitegumtööd teha
Tõhusalt mitut ülesannet täitvad töötajad peavad suutma keskenduda sujuvalt ja täielikult ühelt tegevuselt teisele. Selle edukaks tegemiseks peavad töötajad suutma ülesandeid tähtsuse järjekorda seada ning esmalt tegelema kõige kriitilisemate ja pakilisemate nõudmistega.
Samuti on oluline teada, millal on multitegumtöö halb mõte. On teatud töid ja ülesandeid, kus tuleb korraga töötada ühe asjaga. Pidage sellest intervjuul aru ja kohandage oma vastused küsimustele kindlasti vastavalt teie töökohale.
Näited multitegumtöö oskustest
Järgmises loendis on olukorrad, kus töötajalt eeldatakse mitme ülesande täitmist. Leiate näiteid, mis kehtivad paljudes erinevates tööstusharudes, alates hotellindusest ja meditsiinist kuni disaini ja rahanduseni. Kasutage neid olukordi, et tuua oma näiteid aegadest, mil olete tööl mitut toimingut teinud.
- Telefonile vastamine külastajaid tervitades hõivatud vastuvõtualal
- Tööde läbiviimine kolme erineva graafilise disaini projektiga erinevates valmimisjärgus
- Viie erineva söögitellimuse täitmine korraga
- Uue veebisaidi kujundamine teiste saitide värskendamise ajal
- Tunni õpetamise ajal näitleva õpilase distsiplineerimine
- Bussi juhtimine, kui vaigistab verbaalselt solvavat reisijat
- Hädas olevate investorite kõned portfellide haldamisel turu languse ajal
- Mitme sotsiaalmeedia konto haldamine e-turunduse ülesannetega töötades
- Lennuliikluse mustrite jälgimine ja õhusõidukite juhtimine
- Pressiteate lihvimine reklaamiürituse üksikasjade viimistlemisel
- Loengu ettevalmistamine, toetusettepaneku koostamine , suheldes nõustajatega, kes osalevad, ja andes sisendit komisjoni esimehele
- Müügiesitluse koostamine teise kliendi kaebuse esitamise ajal
- Kaebuste eelistamine a kasutajatugi kontor
- Erinevate kinnisvaratehingute sulgemisdokumentide töötlemine
- Kindlustuspaberite töötlemine, kohtumiste kokkuleppimine, patsientide tervitamine ja telefonile vastamine hambaravikabinetis
- Arvutiprogrammide viimistlemine, vastates samal ajal ettevõttesiseste kasutajate vajadustele
- Patsientide helistamisnupule vastamine juhtumite märkmete salvestamise ajal
- Tulemuslikkuse ülevaatamise protsessi läbivaatamine, vastates samal ajal töötajate küsimustele hüvitiste kohta
- Töötajate ajakava koostamine nende töökohustuste täitmisel
- Jookide serveerimine, tšekkide vormistamine, tellimuste vastuvõtmine ja toidu kohaletoimetamine restorani klientidele, kui see on veel kuum
- Patsientide määramine kiirabis
- Sooritushinnangu kirjutamine ülemusele helistades ja puuduvale töötajale asendaja leidmine
- Remonditöö ettepaneku kirjutamine alltöövõtjate ajakava koostamisel
Kuidas oma oskusi näidata
Kui töökuulutuses küsitakse konkreetselt tugevate multitegumtööoskustega kandidaate, siis on hea enne intervjuud maha istuda ja tuua näiteid.
Loetlege juhtumid, kus olete oma eelmistes töökohtades pidanud mitut toimingut tegema. Kui olete hiljuti kolledži lõpetanud, otsige näiteid selle kohta, kuidas olete oma kursusetöö raames juhtinud mitut prioriteeti.
Kui teil on kaks või kolm näiteid, mida teate ja mida saate edasi arendada , olete enam kui valmis näitama oma intervjueerijatele, et olete nende otsitud multitegumtöö rokkstaar.
Artiklite allikad
Rachel F. Adler ja Raquel Benbunan-Fich. Kõrge juhtmega žongleerimine: multitegumtöö mõju jõudlusele , International Journal of Human-Computer Studies . Kasutatud 18. augustil 2021.