Tööintervjuud

Tööintervjuu küsimus: 'Kuidas te väljakutsega toime tulete?'

SisukordLaiendaSisukord Pildil on naine intervjuus. Tekst kõlab:

Theresa Chiechi / Tasakaal

Küsimus: „Kuidas te (või kas te) väljakutsega toime tulite? võib olla a keeruline üks . Ühest küljest on see võimalus oma arvamust avaldada probleemi lahendamine ja kriitilise mõtlemise võimed ning teie sobivus stressiolukorras edu saavutamiseks.

Teisest küljest on väljakutsega toimetulemiseks mitu võimalust. Üks ettevõte võib eelistada töötajat, kes kasutab mõõdetud, metoodilist ja planeeritud lähenemist, samas kui teine ​​​​organisatsioon võib eelistada inimesi, kes sukelduvad ja teevad kõik endast oleneva, et väljakutsega toime tulla, ilma et peaks tingimata mõtlema suuremale pildile.

Mida küsitleja tegelikult teada tahab

Iga töötaja seisab aeg-ajalt silmitsi väljakutsetega. Selle küsimusega soovivad intervjueerijad teie lähenemisest aimu saada. Olenevalt kontorikultuurist on mõned lähenemisviisid mõttekamad kui teised.

Olenevalt tööstusest võivad prioriteediks olla erinevad tehnikad probleemide lahendamiseks.

Kuidas vastata 'Kuidas väljakutsega toime tulite?'

Tõhusa vastuse koostamiseks järgige seda kolmeastmelist strateegiat:

Samm 1: Tuletage meelde väljakutset, mis oli märkimisväärne, kuid mida peate edukaks.

Kõige tähtsam on see, et soovite arutada tõelist professionaalset väljakutset või probleem , mitte meelevaldne või tüütu juhtum. Samuti soovite määratleda, kuidas väljakutsega edukalt toime tulite.

Võimalusel mainige väljakutset, mis on kandideeritava rolli jaoks kõige asjakohasem.

Soovite oma vastuses väljakutse selgelt ja lühidalt üles seada.

2. samm: ärge lihtsalt öelge, mida tegite – selgitage, kuidas te seda tegite.

Tööandja on huvitatud sinu õppimisest lähenemine väljakutsele, sealhulgas tehtud toimingutele ja mõtlemisprotsessile. Ärge jätke lõpptulemuse juurde. Kasutage konkreetseid üksikasju, et kirjeldada, mida te lahenduse leidmiseks tegite.

3. samm: rõhutage tulemust ja seda, mida olete sellest õppinud.

Tööandjad soovivad palgata inimesi, kes suudavad väljakutsed võimalusteks muuta. Vastuse ajurünnakul mõelge viisidele, kuidas rõhutada, kuidas võtsite raskest ajast maksimumi. Muidugi pole reaalses maailmas võimalik võlukepiga vehkida ja muuta iga raskus suureks eduks. Oma raskustest on võimalik õppida ja seejärel õpitut tulevaste väljakutsete jaoks rakendada. Väljendage kindlasti oma soovitusi ja seda, kuidas väljakutsed on aidanud teil kasvada.

1:04

Vaadake kohe: 3 näpunäidet küsimusele „Kuidas sa väljakutsega toime tulid?” vastamiseks.

Näited parimatest vastustest

Näidisvastus nr 1

Keerulisel finantsperioodil suutsin rahuldavalt mitme müüjaga tagasimaksegraafikute osas läbi rääkida. Töötasin välja vastastikku kasuliku makseplaani ja vahetusprogrammi, mis töötas minu ettevõtte tuluvoo ja projekti ajakava ning müüja tolleaegsete vajadustega. Lisaks oli mul lepingu sõlmimine lihtsam, kuna tegin nende kuude jooksul, mil me koos töötasime, kõvasti tööd, et arendada müüjaga positiivseid suhteid. Sellest kogemusest sain teada, kui oluline on probleemi lahendamisel mõelda väljaspool kasti. Samuti õppisin, kui oluline on arendada ja hoida häid suhteid müüjatega.

Laienda

Miks see töötab: See vastus kirjeldab selgelt, kuidas kandidaat suutis selle väljakutsega toime tulla. Lisaks toob see vastus esile ka uued võimed ja oskusteabe, mis on saadud sellele väljakutsele vastuseks.

Näidisvastus nr 2

Kui meie uue toote tarkvaraarendus takerdus, koordineerisin meeskonda, kes suutis ajagraafiku õigele teele saada. Suutsime probleemidele edukalt tõrkeotsingut teha ja probleemid lahendada väga lühikese aja jooksul ning oma meeskonda täielikult läbi põletamata. Sain seda teha, motiveerides vaneminsenerimeeskonda leidma ajurünnakut tehnoloogiliselt uuendusliku lahenduse leidmiseks, mis lahendaks kliendi probleemid vähema arendustundega.

Laienda

Miks see töötab: See vastus toob välja kaks tööandjate jaoks sageli väga olulist omadust: graafikus püsimine ja töötajate motiveerimine. Kui see vastus oleks peatunud esimese lause juures, oleks see ebamäärane – need täiendavad üksikasjad selle väljakutse „kuidas” kohta muudavad selle vastuse võimsust nii palju.

Näidisvastus nr 3

Pikaajaline klient oli viimas oma äri konkurendi juurde. Kohtusin kliendiga ja sain äritegevuse säilitamiseks muuta seda, kuidas me igapäevaselt kontoga tegelesime. Sellest olukorrast sain teada, kui tähtis on olla kliendisuhete ja -toimingute suhtes tähelepanelik, mitte ainult pärast probleemide tekkimist, vaid kogu suhte vältel. Selle tulemusel on teised kontohaldurid võtnud kasutusele minu registreerimis- ja haldusprotsessid ning samuti on nende kontode tulemused paranenud.

Laienda

Miks see töötab: See kandidaat ei õppinud mitte ainult sisukat strateegiat, vaid ka jagas teavet laialdaselt (selle asemel, et seda koguda). See vastus teeb selgeks, kui väärtuslik oleks töötaja oma meeskonnale.

Näidisvastus nr 4

Meie ettevõtte uudiskiri saadeti sageli hilinemisega – ja mis veelgi hullem, mõnikord esines vigu või kirjavigu. See oli turundusosakonna jaoks halb välimus. Vaatasin koos meeskonnaga selle uudiskirja töövoo üle, millest ilmnes mitu probleemi: uudiskirjade esitamiseks polnud tähtaega ja kellelgi polnud projekti omanikku. Meie turunduskoordinaator oli hiljuti nõudnud suuremat vastutust, mistõttu palusin tal seda protsessi jälgida. Koos koostasime ajakava, esitamise vormi ja läbivaatamisprotsessi. Alates nende muudatuste kehtestamisest on uudiskiri ilmunud täpselt õigel ajal ja vigadeta – lisaks on suurenenud klikkide ja avamiste arv.

Laienda

Miks see töötab: Kandidaat kirjeldab selgelt väljakutset ja seda, miks selle parandamine oli oluline. Seejärel on selgelt välja toodud olukorra parandamiseks astutud sammud. Positiivsete tulemuste saavutamine peale lihtsalt probleemi lahendamise on hea positiivne märk vastusele.

Näpunäiteid parima vastuse andmiseks

Näidake oma tööd: Nagu eespool mainitud, soovite oma protsessi ja kasutatud strateegiaid läbi vaadata.

Ärge unustage suurt pilti: Kui selle väljakutsega tegelemine muutis teie töövoogu või tööstiili või kui toimus suur üldine õppetund, mainige seda. Ja ärge unustage lõpptulemust mainida.

Jätke see lihtsaks: Püüdke mitte takerduda žargooni ega ettevõttespetsiifilistesse töövoogudesse ja terminoloogiatesse. Teie eesmärk on jagada väljakutset ja oma lahendust hõlpsasti jälgitavas keeles.

Mida mitte öelda

Ärge süüdistage: Kas väljakutse tekkis teie juhendaja ebakompetentsuse või töökaaslase hoolimatuse tõttu? Praegu pole õige aeg seda mainida. Vältige näpuga näitamist. Hoidke oma väljakutse kirjeldus neutraalse tooniga.

Hoiduge ebaolulistest sündmustest: Ideaalis tõstate esile olukorra, mis on asjakohane, näiteks väljakutse, millega paljud ettevõtted silmitsi seisavad. Nii saab intervjueerija teie töötulemust visualiseerida.

Võimalikud järelküsimused

Mõned küsimused, mis teil pärast vastamist tekkida võivad, on järgmised:

Võtmed kaasavõtmiseks

Keskenduge protsessile, mitte tulemustele. Tulemus on oluline, aga ka see, kuidas te selleni jõudsite.

Valige asjakohased väljakutsed. Kui võimalik, püüdke jagada olukorda, mis näitab oma õpitud oskust, millest on kasu ettevõttele, kellega intervjueerite.

Kirjeldage väljakutset kiiresti. Nii saate süveneda resolutsiooni ja selleni jõudmise protsessi, mis on see, millest küsitlejad on kõige rohkem huvitatud.