Inimressursid

Töötajate rahulolu võtmed

Meeskonna pöidlad püsti

•••

andresr / E+ / Getty Images

Konverentsi juhatuse raporti kohaselt on igas vanuses ja igas sissetulekuklassis ameeriklased tööl üha õnnetumad – see on pikaajaline trend, mis peaks tööandjatele tõsiselt muret tundma.

Aruandes, mis põhineb 5000 USA leibkonna seas läbiviidud uuringul TNS-i konverentside juhatuse jaoks, leiab vaid 45% küsitletutest, et nad on oma tööga rahul, võrreldes 61,1%ga 1987. aastal, mis oli esimene aasta, mil viidi läbi küsitlus.

Halvad uudised töötajate rahulolu kohta

Samas kui töötajate üldine rahulolu on langenud 45%-ni, oma tööga rahulolevate töötajate osakaal on madalaim alla 25-aastaste vanuserühmas, rahulolevaid on vaid 35,7%. Töötajatest vanuserühmas 25-34 on rahul 47,2%; 35-44-aastased töötajad hindasid tööga rahulolu 43,4%.

45-54-aastased töötajad said tulemuseks 46,8%; 55-64-aastaste töötajate rahulolu oli 45,6% ja 65-aastastest ja vanematest töötajatest on rahul 43,4%.

Töötajate rahulolu languse mõju tööandjatele

Nagu need arvud näitavad, on töötajate tööga rahulolu viimase kahekümne aasta jooksul oluliselt vähenenud – ja eksperdid ennustavad, et töötajate rahulolu lähiaastatel halveneb. Sündmuste kombinatsioon tekitab täiusliku tormi, mis mõjutab töötajate rahulolu.

TO töötajate põlvkond kes tunnevad õigust töötajate rahulolule, on tööturule sisenenud ja lahkumas on mitu põlvkonda töötajaid, kelle jaoks töö kunagi päris unistusi ei täitnud. Ja paljud lahkuvad ilma piisavate säästude ja pensioniplaanideta, mis mõjutab nende rahulolu ülejäänud elukvaliteediga.

See tööga rahulolu langustrend tekitab muret USA töötajate üldise kaasatuse ja lõpuks ka töötajate tootlikkuse, hoidmise, loovuse, riskivalmiduse, juhendamise ning töötajate üldise motivatsiooni ja tööhuvi pärast.

Need numbrid ei tõota head, arvestades tööjõu mitut põlvkonda hõlmavat dünaamikat, ütleb konverentsi juhatuse inimkapitali tegevdirektor Linda Barrington. Uusim föderaalne statistika näitab, et beebibuumi põlvkonnad moodustavad kaheksa aasta pärast neljandiku USA tööjõust ning alates 1987. aastast oleme näinud, kuidas nad kaotavad üha enam usku töökohale.

20 aastat tagasi oli 60% beebibuumi ajastutest oma tööga rahul; täna on ainult 46%. Barrington väljendab muret töötajate kasvava rahulolu puudumise pärast, kuna see võib mõjutada teadmiste edasiandmist järgmiste põlvkondade töötajatele ja juhendamist.

The Conference Boardi uuringutulemuste teadaande kohaselt hõlmab tööga rahulolu langus aastatel 1987–2009 kõiki uuringu kategooriaid, alates huvist töö vastu (langus 18,9 protsendipunkti) kuni töökohakindluseni (langus 17,5 protsendipunkti) ja ületab kõik neli kategooriat. peamised tegurid töötajate kaasamine : töö kavandamine, organisatsiooni tervis, juhtimiskvaliteet ja välised hüved.

Mida saavad tööandjad töötajate rahulolu nimel teha?

Selles töötajate rahulolu keskkonnas on ülimalt oluline teada, millised tegurid töötajate rahulolu kõige enam mõjutavad. Soovite kulutada oma aega, raha ja energiat programmidele, protsessidele ja teguritele, millel on positiivne mõju töötajate rahulolule.

Personalijuhtimise ühingu (SHRM) 2009. aasta uuringus vaadeldi 24 tegurit, mida regulaarselt arvatakse olevat seotud töötajate rahuloluga. Uuring näitas, et töötajad pidasid kõige olulisemaks need viis tegurit:

  • Töö turvalisus
  • Kasu (eriti tervishoid), kusjuures pensionihüvitiste tähtsus tõuseb koos töötaja vanusega
  • Hüvitis
  • Võimalused oskuste ja vilumuste kasutamiseks
  • Töökeskkonnas turvaline tunne

Järgmised viis kõige olulisemat töötajate rahulolu mõjutavat tegurit olid:

  • Töötaja suhe oma vahetu juhiga
  • Juhtkonna tunnustus töötajate töötulemuste kohta
  • Suhtlemine töötajate ja kõrgema juhtkonna vahel
  • Töö ise
  • Iseseisvus ja iseseisvus oma töös

Tegurid, mis ei olnud töötajate rahuloluga tugevalt seotud, olid järgmised:

  • Organisatsiooni pühendumus rohelisele töökohale
  • Võrgustiku loomise võimalused
  • Karjääri arenguvõimalused
  • Tasulised koolitus- ja õppemaksu hüvitamise programmid
  • Organisatsiooni pühendumus professionaalsele arengule

Seevastu personalispetsialistid hindasid need kümme tegurit töötajate rahulolu kõige olulisemateks:

  • Töö turvalisus
  • Suhe nende vahetu juhiga
  • Kasu
  • Suhtlemine töötajate ja kõrgema juhtkonna vahel
  • Võimalused oskuste ja vilumuste kasutamiseks
  • Juhtkonna tunnustus töötajate töötulemuste kohta
  • Töökohapõhine koolitus
  • Turvatunne töökeskkonnas
  • Hüvitis
  • Üldine ettevõtte kultuur

Need on töötajate rahulolu-uuringute koondtulemused ja nende mõju töökohale. Kõige tähtsam on see, et esitatud on uuringuandmed, mis määratlevad töötajate jaoks kõige olulisemad tegurid, kui otsite jätkuvalt töökohta, mis rõhutab töötajate rahulolu värbamise ja säilitamise vahendina. Kasutage neid andmeid oma parima kasu saamiseks.