Tööintervjuud

Jaemüügi tööintervjuu küsimused ja parimad vastused

Parimad vastused jaemüügiintervjuul

SisukordLaiendaSisukord Sellel illustratsioonil on jaemüügiintervjuu küsimused, sealhulgas

Julie Bang / Tasakaalu karjäär

Kuigi tööintervjuu võib olla stressirohke, ei pea see olema. Hoolikas ettevalmistus võib eemaldada kogemusest ebakindluse ja tagada, et esitlete end enesekindlalt ja pädevalt.

See on eriti oluline jaemüügisektoris tööintervjuul. Peate värbamisjuhile näitama, et teil on suhtlemisoskus et pakkuda oma klientidele optimaalset teenust.

Enne suurt päeva veenduge, et teil oleks paar sobivad intervjuuriided mille hulgast valida ja et olete kodutöö teinud. See tähendab firmat uurides kandideerite tõenäolistele intervjuuküsimustele ja vaatate nende vastuseid üle.

Lisaks sellele, et aitate teil end intervjueerijale müüa, aitavad teie suhtlemisoskused teil ka jaemüügipositsioonil silma paista.

Tüüpilised küsimused jaemüügi tööintervjuul

Sukeldume 10 tüüpilisse küsimusse, mida jaekaubanduse tööintervjuul küsitakse. Kui olete küsimustest teadlik ja täiustate oma vastuseid, paranevad teie eduvõimalused oluliselt.

1. Mis on hea klienditeenindus?

Mida nad tahavad teada: Intervjueerijad soovivad teada saada, kas teie määratlus kasutajatugi vastab ettevõtte määratlusele. Tavapoodide jaoks on edu saavutamiseks oluline klientidele meeldejääva positiivse kogemuse pakkumine.

Minu jaoks on hea klienditeeninduse südameks klientide vastuvõtmine. See tähendab, et tuleb neid rõõmsalt tervitada ja omada teadmisi nende küsimustele vastamiseks. Naeratan ja tervitan kliente alati ning püüan tutvuda ka kaupluse inventariga. See tagab, et kui kliendil on suuruse või sobivuse kohta küsimusi, olen vastusega valmis.

Laienda

2. Kas sa töötad inimestega hästi?

Mida nad tahavad teada: Jaemüügitöö on sageli koostöö. Intervjueerijad tahavad teada, kas te saate läbi saama oma kaastöötajaid. Mõned küsitlejad võivad jälgida ka märke, et töötaja on tööl liiga sotsiaalne, seega olge oma vastuses läbimõeldud. Minge sellele küsimusele vastuses 'jah'-sõnast kaugemale – tooge näiteid või rääkige, kuidas kolleegid teid kirjeldaksid, et oma vastust laiendada.

Usun, et saan teistega hästi hakkama. See on oskus, mis on väga oluline jaemüügis, kus on oluline, et kõik põrandal viibivad inimesed jääksid samasse meeskonda. Ma mõtlen alati teistele ja panen end nende olukorda, mis aitab mul näha asju teiste vaatenurgast.

Laienda

3. Mis kellaaegadel olete saadaval?

Mida nad tahavad teada: Intervjueerijad peavad teadma, millises vahetuses te lähete töötamiseks saadaval . Olge oma vastuses aus, kuid pidage ka meeles, et küsitlejad soovivad tõenäoliselt palgata inimesi paindliku graafikuga. Kui teie saadavus on paindlik, mainige seda oma vastuses. Mida paindlikum olete, seda suurem on teie võimalus tööle saada.

Kuna ma õpin kolledžis, ei ole ma tunnitundidel saadaval. Minu jaoks on see teisipäeva ja neljapäeva pärastlõuna, samuti reede varahommik. Peale selle olen valmis töötama mis tahes vahetustega, mis teil on, ja ma ootan tunde, nii et ööd ja nädalavahetused sobivad mulle.

Laienda

4. Miks te siia tööle kandideerite?

Mida nad tahavad teada: Teie vastus sellele küsimusele näitab, kas tunnete ettevõtte ja selle toodete suhtes positiivselt (ja isegi kirglikult) või soovite lihtsalt tööd. Ilmselt teavad intervjueerijad, et vajate tööd. Peate väljendama muid põhjuseid, miks kandideerite nende ettevõttesse tööle. Parimad vastused on konkreetsed ja keskendunud ettevõttele (mitte sina).

Olen terve elu olnud suur lugeja. See on enamasti üksi, kuid mulle meeldib anda soovitusi sõpradele ja perele. Mulle meeldiks töötada ABC raamatupoes, et aidata klientidel raamatuid leida – olgu selleks konkreetne pealkiri, mida nad riiulitelt ei leia, või just õige pealkiri pidulikuks sündmuseks.

Laienda

5. Mida teeksite, kui teie asendajat ei ilmuks?

Mida nad tahavad teada: Oma koha lahkumine pole õige vastus. Intervjueerijad tahavad näha, kas teate, et leviala säilitamine on olulisem kui teie isiklikud plaanid. See küsimus on ka viis näidata oma probleemide lahendamise oskusi ja pühendumust ajal, mil teie asendust ei näidanud .

Minu esimene samm oleks pöörduda oma asendaja poole, et saada ülevaade olukorrast. Tahaksin teada, kas see inimene on täiesti mitteilmunud või lihtsalt liikluses kinni. Seejärel otsiksin oma juhendaja ja annaksin talle olukorrast teada, et saaksime koos välja mõelda.

Laienda

6. Kui olete palgatud, kui kaua kavatsete siin töötada?

Mida nad tahavad teada: Uute töötajate värbamisprotsess ja koolitamine on tööandjate jaoks aeganõudev ja kulukas. Intervjueerijad tahavad saada aimu, kas sa oled selleks ümber kleepides või lihtsalt mõneks kuuks tööle asuda. Kui plaanite väga lühiajalist staaži, ei pea te seda mainima.

Kui mind palgatakse, sooviksin ABC Companyga pikaajalist koostööd teha. Olen järgmised neli aastat koolis ja ihkan järjepidevat rolli ja olla osa siinsest meeskonnast.

Laienda

7. Krediitkaardimasin on katki. Mida ütlete klientidele?

Mida nad tahavad teada: Jaekaubanduses töötades võib ette tulla tehnoloogilisi ja muid tõrkeid. Intervjueerijad otsivad teie vastuses sellele küsimusele pilguheit teie probleemide lahendamise ja suhtlemisoskustele.

Mida varem inimesed saavad teada, et masinad on maas, seda parem. Nii et kõigepealt veenduksin, et mu juht on olukorrast teadlik. Seejärel soovitaksin panna üles sildi, mis teavitaks kliente, et automaat on maas, et nad saaksid enne kassa juurde jõudmist sularahaautomaadi juurde joosta. Kuna kliendid maksavad, vabandan ebamugavuste pärast ja tänan neid mõistva suhtumise eest.

Laienda

8. Mis on sinu suurim tugevus?

Mida nad tahavad teada: Intervjueerijad tahavad teada, kas teie tugevused vastavad ettevõtte vajadustele. Oma vastuses rõhutage asjakohaseid oskusi, mis on ettevõttele kasulikud ja aitavad teid tööl.

Minu suurim tugevus on suhtlemisoskus. Tugev suhtlemisoskus tähendab seda, et saan hästi hakkama teiste meeskonnaliikmetega ning samuti on mul väga mugav klientidega suhelda. Ma kaldun pidama end tõeliseks inimeseks ja naudin tõeliselt klientidega suhtlemist ja neil aidata leida otsitavad kaubad.

Laienda

9. Miks kliendid selles poes oste teevad?

Mida nad tahavad teada: Intervjueerijad soovivad hinnata teie arusaamist ettevõtte kaubamärgist ja ostukogemust, mida ettevõte soovib pakkuda. See on teie võimalus näidata kõiki tehtud ettevõtteuuringuid, nii et kui olete poodi külastanud ja märkasite midagi tähenduslikku, jagage seda oma vastuses.

Kõik sõltub kogemusest. Näiteks minu kohalikus poes põleb alati küünal. Teistes okstes olen käinud värskeid lilli saamas. Ja olen märganud, kuidas ametnikud mulle rõõmsalt tervitavad ja isikupäraseid soovitusi annavad. Keegi ei tundu mulle kunagi agressiivselt müüvat. Ma arvan, et kliendid naudivad algusest lõpuni ABC ettevõttes peatumist – see on nagu maiuspala.

Laienda

10. Kuidas käituksite vihase kliendiga, kes palub juhatajaga rääkida?

Mida nad tahavad teada: Kõik ei lähe kogu aeg libedalt. Intervjueerijad tahavad hinnata, kuidas saaksite stressirohke olukorraga toime tulla.

Klientidega rääkides püüan alati olla empaatiline ning tõeliselt mõista ja probleemi lahendada. Kuid mõnikord ei saa probleemi lahendada või on kliendil lihtsalt väga halb tuju. Kui klient paluks minu ülemusega rääkida, oleksin nõus ja vabandan ka, et ei suutnud olukorda lahendada. Seejärel haaraksin võimalikult kiiresti oma juhendaja ja selgitaksin asjaolusid, et mu juhendaja oleks valmis kliendiga suhtlema. Pärast küsiksin ilmselt oma juhendajalt tagasisidet, juhuks kui saan midagi ette võtta, et tulevikus sarnast olukorda vältida.

Laienda

Matemaatika näidisküsimused

Et hinnata oma oskusi numbritega, võidakse teil paluda täita paar matemaatikaküsimust jaemüügiga seotud . Intervjueerija soovib teada, et teil on põhilised matemaatikaoskused, mis on tööks vajalikud. Siin on mõned näited levinud matemaatikaintervjuu küsimustest jaemüügitöötajatele.

  • Kliendi ostu kogusumma on 13,93 dollarit. Ta annab teile 10 dollari ja 5 dollari arve. Kui palju vahetust sa talle annad?
  • Iga kohvikann mahutab 6 tassi. Tavaliselt müüme 10 tassi kohvi iga 15 minuti järel. Mitu kannu kohvi peate meie kahetunnise kiirustamise ajal valmistama?
  • Kartulikrõpsud on müügil poole hinnaga. Nad müüvad 1,19 dollari eest. Kui palju on 50% allahindlus?
  • 8,50 $ x 4% = ___

Kuidas vastata jaemüügi tööintervjuu küsimustele

Jaemüügi tööintervjuu ajal on teie intervjueerija eesmärk saada aimu teie isiksusest ja tööstiilist. See aitab välja selgitada, kas sobite ettevõttesse hästi.

Vastus küsimusi enda kohta ausalt, kuid pidage silmas parima võimaliku mulje jätmist.

Samuti saate tõenäoliselt küsimusi enda kohta klienditeeninduse oskused kuna jaemüügitöö hõlmab iga päev paljude inimeste läheduses viibimist. Otsige oma vastustes viise, kuidas näidata, et seate kliendi prioriteediks ja pakute tugevat klienditeenindust (isegi kui kliendid on nõudlikud või keerulised). Pidage oma vastuste andmisel meeles oma intervjueerijaid. Mida nad kuulda tahavad? Teie vastused peaksid sellega arvestama.

Kuidas valmistuda jaemüügi tööintervjuuks

Intervjueerijad otsivad kandidaate, kes sobiksid ettevõtte müügipõrandale. Kui saate, veetke enne vestlust veidi aega poes. Vaadates, kuidas töötajad klientidega suhtlevad, võib saada kasulikku teavet.

Peaksite olema kursis poes müüdavate toodetega ja tunnetama ettevõtte kaubamärki.

Külastage poe veebisaiti ja lugege lehte Meist ning vaadake ka ettevõtte sotsiaalmeedia kontosid, et saada aimu ettevõtte identiteedist.

See uuring koos vastuste ettevalmistamisega tavalistele jaemüügiintervjuu küsimustele aitab teil intervjuu läbi viia.

Küsimused, mida intervjueerijale esitada

Üks küsimustest, mida võidakse küsida jaemüügi ametikoha tööintervjuul, on: Kas teil on mulle küsimusi? Pidage meeles, et intervjueerimine toimib mõlemal viisil ja küsimuste esitamine on võimalus olla kindel, et töö sobib teile hästi.

Kas a küsimuste loetelu valmis küsima, mis selgitab töökoha nõudeid, teie ajakava, ametikoha paindlikkust ja kõike muud, mis aitab teil otsustada, kas soovite seda tööd, kui teile seda pakutaks. Esitage ainult küsimusi, mida pole intervjuu ajal juba käsitletud.

  • Mitu tundi nädalas arvate, et ma töötaksin?
  • Kas määrate inimestele iga nädal peamiselt samad tunnid või on need väga erinevad?
  • Kui palju müügikaaslasi on vahetuse ajal põrandal?
  • Kas ma kuulun meeskonda või töötan peamiselt iseseisvalt?
  • Kas te kirjeldaksite minu jaoks tavalist päeva sellel ametikohal?
  • Mis teile siin töötamise juures kõige rohkem meeldib ja siin töötamise juures kõige vähem?
  • Millal ma peaksin sinust kuulma?

Kuidas jätta parim mulje

Riietu sobivalt: Valige sobiv intervjuu riietus et jätta intervjueerijaga hea mulje.

Hoidke see positiivsena: Kui intervjueerija teid tervitab, tehke seda kindlasti naerata ja avaldada hea käepigistus . Soovite intervjuu ajal olla rõõmsameelne ja energiline. Mõlemad omadused on soovitavad jaemüügitöötajate jaoks.

Valmistuge eelnevalt: Tule intervjuuks valmistunud . See tähendab põhiteadmiste omamist ettevõtte ja selle toodete kohta, samuti ülaltoodud intervjuuküsimustele vastamise harjutamist.