Karjääri Planeerimine

Verbaalne kommunikatsioon

Oluline pehme oskus

Naine seisab, pea kõrval välja lõigatud mõttemull, mis illustreerib verbaalset suhtlust

•••

Sam Edwards / Getty Images

Verbaalne suhtlus on teabe jagamine üksikisikute või rühmade vahel kõne kaudu. See on üks viise, kuidas me oma ülemuste, töötajate, kaastöötajate ja klientide või klientidega tööl suhtleme. Kasutame ka aktiivne kuulamine , mitteverbaalne suhtlus nagu kehakeel ja näoilmed ning kirjutamine suhtlema.

Kui teie verbaalne suhtlemisoskus on nõrk, ei saa teie sõnumite soovitud adressaadid neist aru ega suuda seejärel asjakohaselt vastata. Kuigi need ebaõnnestumised ei seisne ainult kõnelejas – süüdi võivad olla ka halvad kuulamisoskused või mitteverbaalsete näpunäidete valesti lugemine –, saavad need alguse temast.

Kuidas parandada oma verbaalset suhtlust

Oma verbaalne suhtlemisoskus aitab vältida arusaamatusi tööl. Tehke järgmised sammud, alustades isegi enne, kui sõnad suust lahkuvad:

  1. Ole valmis: Enne vestluse alustamist mõelge välja, millist teavet soovite edastada. Seejärel otsustage, milline on parim viis selle adressaadile edastamiseks. Näiteks, kas peate seda tegema näost näkku või a telefonikõne teha?
  2. Valige oma sõnad hoolikalt: Kasutage sõnavara, mida teie adressaat kergesti mõistab: kui ta teie sõnadest aru ei saa, läheb teie sõnum kaotsi.
  3. Räägi selgelt: Olge teadlik oma kõne helitugevusest ja kiirusest. Liiga vaikselt rääkides on raske teid kuulda, kuid karjumine võib olla väga häiriv. Rääkige piisavalt aeglaselt, et teid mõistetaks, kuid mitte nii aeglaselt, et kuulaja ära tüütaks või magama paneks.
  4. Kasutage õiget tooni: Teie hääl võib paljastada teie tõelised tunded ja suhtumine. Näiteks kui olete vihane või kurb, ilmneb see teie tooni kaudu. Püüdke hoida seda kontrolli all, et mitte paljastada rohkem, kui soovite ja kuulaja tähelepanu oma sõnumi kavatsustest kõrvale juhtida.
  5. Loo silmside: Inimene, kellega räägite, saab teiega paremini ühendust võtta, kui hoiate kogu vestluse vältel silmsidet.
  6. Kontrollige regulaarselt kuulajaga: Hankige tagasisidet, et veenduda, et inimene, kellega räägite, mõistab teid. Ta peab 'saama', mida sa öelda tahad. Rääkimise ajal jälgi tema näoilmeid ja kehakeelt või küsi lihtsalt suulist kinnitust, et ta mõistab sind.
  7. Vältige segavaid tegureid: Taustmüra hajutab teie kuulaja tähelepanu ja muudab tal raskeks kuulda, mida te räägite. Pole tähtis, saage sellest aru. Leidke rääkimiseks vaikne koht. Kui räägite kellegagi telefoni teel, minge vaiksesse piirkonda ja veenduge, et ka tema oleks seal. Kui see ei ole hetkel võimalik, leppige kokku, et räägite, kui see on võimalik.

Karjäär, mis nõuab suurepäraseid verbaalseid suhtlemisoskusi

Sõltumata sellest, mis teie karjääri see tähendab, et tõenäoliselt peate vähemalt aeg-ajalt inimestega rääkima. Seetõttu on hea verbaalne suhtlemisoskus ülioluline. Mõned ametid Kuid need sõltuvad paremast verbaalsest suhtlemisoskusest. Siin on mitu, mis seda nõuavad pehme oskus :

  • Tegevdirektor: Tegevjuhid vastutavad kõigi nende juhitavate organisatsioonide tegevuste eest. Nad peavad saama teavet jagada nii ettevõtte sees kui ka väljaspool olevate isikutega, sealhulgas teiste tippjuhtide, töötajate, klientide ja aktsionäridega.
  • Koolijuht: Peamine juhtida alg- ja keskkoole. Suurepärased verbaalsed suhtlemisoskused võimaldavad neil suhelda kooli õppejõudude, vanemate ja õpilastega.
  • Juht : Juhid jälgida osakonna või kogu organisatsiooni töötajate tööd. Nad peavad suutma anda oma töötajatele selgelt tagasisidet.
  • Operatsiooniuuringute analüütik: Kasutades oma teadmisi matemaatikas, operatsiooniuuringute analüütikud aidata ettevõtteid ja muid üksusi probleeme lahendama . Tugev verbaalne suhtlemisoskus võimaldab neil töötada meeskonnaliikmena.
  • Arstiteadlane: Arstiteadlased haiguste põhjuste uurimine ning nende leidude põhjal ennetus- ja ravimeetodite väljatöötamine. Nad peavad suutma oma tulemusi kolleegidele selgitada.
  • Majandusteadlane: Majandusteadlased uurida ressursside jaotust. Nad teevad klientidega koostööd ja arutavad nendega oma tulemusi.
  • Kliiniline või nõustamispsühholoog: Kliinilised ja nõustamispsühholoogid diagnoosida ja ravida inimesi, kellel on vaimsed, emotsionaalsed ja käitumishäired. Nad veedavad oma päevi inimestega vesteldes.
  • Arheoloog: Arheoloogid uurida ajalugu ja eelajalugu, uurides inimestest maha jäänud tõendeid. Nad peavad oma uurimistulemusi kolleegidele selgitama.
  • Abielu- ja pereterapeut: Abielu- ja pereterapeudid ravida üksikisikuid, perekondi ja paare vaimsete häirete ja inimestevaheliste probleemide korral. Nad peavad oma klientidele teavet edastama.
  • Õpetaja: Õpetajad juhendada õpilasi erinevates ainetes. Nad selgitavad õpilastele mõisteid, teevad koostööd teiste õpetajatega ja arutavad õpilaste edusamme vanematega.
  • raamatukoguhoidja: raamatukoguhoidjad valida ja korraldada materjale avalikes, kooli-, akadeemilistes, õigus- ja ettevõtete raamatukogudes. Nad õpetavad raamatukoguhoidjatele neid ressursse kasutama.
  • Hambaarst: Hambaarstid uurida ja ravida patsientide hambaid ja igemeid. Nad teevad koostööd hambahügienistide ja assistentidega ning arutavad protseduure oma patsientidega.
  • Apteeker: Farmatseudid väljastada patsientidele retseptiravimeid. Nad annavad neile teavet ja juhiseid, et nad saaksid neid ravimeid tõhusalt ja ohutult kasutada.
  • Turundusjuht: Turundusjuhid välja töötada ja rakendada ettevõtete turundusstrateegiaid. Nad teevad koostööd turundusmeeskondade liikmetega.
  • Tarkvara arendaja: Tarkvaraarendajad jälgib arvutitarkvara loomist. Tugevad verbaalsed suhtlemisoskused võimaldavad neil oma meeskonnaliikmeid juhendada.