Tööprofiilid

Mida teeb veterinaar vastuvõtutöötaja?

Lisateave palga, nõutavate oskuste ja muu kohta

SisukordLaiendaSisukord Päev veterinaari vastuvõtutöötaja elus: osutage klienditeenindust, vastake telefonikõnedele ja määrake kohtumised, abistage lemmikloomatarvete ostmisel, värskendage ja esitage patsiendikaarte, hoidke ooteruumi puhtust

Tasakaal / hullumeelne hind



/span>

Veterinaararstid tervitavad kliente, määravad kokku kohtumised ja töötlevad makseid. Nad on esimene inimene, kellega külastaja loomaarsti kabinetis kokku puutub, ning seetõttu peaks ta olema rahulik ja rahustav. Nende toon ja käitumine võivad aidata lemmikloomaomanikul ja lemmikloomal end loomaarsti külastamise pärast vähem närvis tunda, mis muudab kogemuse kõigile lihtsamaks.

Veterinaari vastuvõtuametniku kohustused ja vastutus

See töö eeldab üldjuhul järgmiste tööde oskust:

  • Pakkuda klienditeenindust, näiteks tervitada kliente, vastata küsimustele, töödelda saabuvaid patsiente ja hallata makseid.
  • Vastake telefonikõnedele, mis võivad hõlmata küsimustele vastamist, sõelumist ja kohtumiste kokkuleppimist.
  • Käsitsege sissetulevaid ja väljaminevaid kirju ja e-kirju.
  • Värskendage ja esitage patsiendikaarte.
  • Sisestage andmed arvutipõhisesse arveldusprogrammi.
  • Krediitkaardimaksete töötlemine ja pangahoiuste ettevalmistamine.
  • Hankige retseptid.
  • Abistage lemmikloomatarvete, näiteks lemmikloomatoidu, toidulisandite ja hooldustoodete ostmisel.
  • Säilitage ooteruumi puhtus.

Lisaks klientidele suurepärase klienditeeninduse pakkumisele ja vastuvõtulaua töö sujuvale toimimisele on registratuuritöötaja esmane tervitaja, kui klient siseneb oma lemmikloomaga ooteruumi, hoiatab vastavat tehnikut või veterinaararsti kliendi saabumisest ja töötleb kliendi tasumine kohtumise lõppedes.

Loomaarsti vastuvõtutöötaja palk

Palk, mida loomaarsti vastuvõtutöötaja teenib, on tavaliselt vastavuses nende kogemuste ja hariduse tasemega selles valdkonnas. Seda võib mõjutada ka kliiniku asukoha keskmine palgamäär.

PayScale pakub veterinaararsti vastuvõtutöötajate palgateavet järgmiselt:

  • Aastane keskmine sissetulek : 28 982 dollarit (13,93 dollarit tunnis)
  • 10% aastasissetulek : 42 412 dollarit (20,39 dollarit tunnis)
  • Alumine 10% aastasissetulek : 19 463 dollarit (9,36 dollarit tunnis)

Allikas: PayScale.com , 2019

USA tööstatistika büroo (BLS) ei paku spetsiaalselt veterinaararstide palgateavet, kuid nad näitavad registratuuritöötajate sissetulekuid:

  • Aastane keskmine sissetulek : 29 141 dollarit (14,01 dollarit tunnis)
  • 10% aastasissetulek : 41 662 dollarit (20,03 dollarit tunnis)
  • Alumine 10% aastasissetulek : 20 592 dollarit (9,90 dollarit tunnis)

Allikas: USA tööstatistika büroo , 2018

Haridus, koolitus ja sertifitseerimine

Loomaarsti vastuvõtutöötajana töötamiseks on vajalik järgmine haridus ja kogemus:

  • Haridus : Kuigi kõrgharidus pole selle ametikoha jaoks vajalik, on paljudel veterinaararstide vastuvõtutöötajatel kraad äris või loomadega seotud valdkonnas. Keskkooli lõputunnistus või GED on üldiselt piisav tööandja haridusnõuete täitmiseks.
  • Koolitus : Loomadega töötamise taust, eriti veterinaarkeskkonnas, võib suurendada töövõimalusi. Koolitatavad läbivad üldiselt olulise praktilise koolituse, et tutvuda oma kliinikus kasutatava veterinaarpraksise haldamise tarkvaraga. On mitmeid populaarseid tarkvaraprogramme, mis võimaldavad registratuuril uuendada patsienditoimikute andmebaasi, pidada kliiniku vastuvõturaamatut ja esitada arveid arvete esitamiseks.
  • Sertifitseerimine : veterinaararsti vastuvõtutöötajad võivad saada kutsetunnistuse sellise ühenduse kaudu nagu Ameerika loomahaiglate ühendus (AAHA). Veterinaar-vastuvõtja tunnistuse kursust pakutakse veebivormingus, mille saab läbida kolme semestri jooksul. AAHA pakub ka kvalifitseeritud taotlejatele karjäärinõustamist ja praktikakohti.
  • Areng : veterinaararstid võivad üle minna mitmesugustele muudele veterinaarkliiniku rollidele, näiteks kontorijuhile, kenneli juhataja , või veterinaartehnik .

Veterinaari vastuvõtuametniku oskused ja pädevused

Veterinaaridel peavad olema järgmised oskused:

  • Kaastunne ja tundlikkus : võime olla tundlik haige lemmiklooma ja ka selle mures oleva omaniku suhtes.
  • Klienditeenindusoskused : Võimalus pakkuda patsientidele sõbralikku ja tõhusat teenindust nii isiklikult kui ka telefoni teel.
  • Suhtlemisoskus : võime tunda end mugavalt patsientide, personali ja teistega suhtlemisel.
  • Tehnoloogilised oskused : Võimalus kasutada kontoritehnoloogiat, nagu arvutid, faksiaparaadid ja koopiamasinad.
  • Vaimne ja füüsiline vastupidavus : Oskus jääda rahulikuks närvilise kaitsevõimelise loomaga ümberkäimisel.
  • Organisatsioonioskused : Võimalus hallata kontoritoiminguid, nagu sõnumite vastuvõtmine, kohtumiste ajastamine ja patsiendifailide haldamine.

Töö väljavaade

USA tööstatistika büroo teatab, et vastuvõtutöötajate hõive kasvab prognooside kohaselt 2026. aastani 9%, mis on ligikaudu sama kiire kui kõigi ametite keskmine. Töövõimalused veterinaararstidele kipuvad enamikus piirkondades regulaarselt tulema. Veterinaararsti elukutse on viimastel aastatel näidanud tugevat kasvu, põhjustades vajaduse täiendava tugipersonali järele loomaarstid avada oma erapraksised. Käivet on oodata ka siis, kui kogenud veterinaaria vastuvõtutöötajad lähevad pensionile või siirduvad teistesse tööstusharudesse.

Töökeskkond

Tavaliselt töötab veterinaararsti vastuvõtuametnik üldsusele ja personalile nähtaval ja kergesti ligipääsetavas piirkonnas ning on ooteruumi ja töötajate vahetus läheduses. Nad võivad töötada eraveterinaarkabinetis või veterinaarhaiglas või kliinikus ning neil peab olema mugav töötada erinevate loomadega. Neilt võidakse nõuda loomade viimist ravialale, kui kõik tehnikud on muidu hõivatud.

Töögraafik

Veterinaararstid võivad sõltuvalt kliiniku ajakavast töötada mõnel õhtul, nädalavahetusel ja pühade ajal.

Kuidas saada tööd

RAKENDA

Otsige oma kohalikes loomakliinikutes ja haiglates veterinaararstide vastuvõtuametnikke. Näiteks Pika loomade hädaabikeskus veebisait avaldab huvitatud kandidaatidele töövõimalusi. Samuti iHireVeterinary , Tõepoolest , ja Klaasuks pakkuda selle eriala töökuulutusi.

LIITU ORGANISATSIOONIGA

Kaaluge liitumist Ameerika Veterinaarmeditsiini Assotsiatsioon (AVMA) ja Ameerika loomahaiglate ühendus (AAHA), et osaleda konverentsidel ja suhelda teiste tööstusharudega. Liikmelisus tööstusorganisatsioonis võib aidata luua kontaktide võrgustikku, mis võib viia töökohtadeni.

Sarnaste töökohtade võrdlemine

Inimesed, kes soovivad töötada veterinaararstina, peaksid arvestama ka järgmiste töökohtadega koos oma aasta keskmise palgaga:

Allikas : USA tööstatistika büroo , 2018