Mis on töötajate abiprogramm?

Töötaja abiprogrammide määratlus ja näited

•••

Rafal Rodzoch / Getty Images

SisukordLaiendaSisukord

• Mis on töötajate abiprogramm?
• Kuidas töötajate abiprogrammid töötavad
• Kui palju töötajate abiprogrammid maksavad?
• Kuidas saada töötaja abiplaani

Töötajate abiprogramm (EAP) aitab töötajatel toime tulla eluprobleemide, ebasoodsate sündmuste, stressi ja muude probleemidega, mis võivad mõjutada nende tootlikkust tööl. Need programmid on tavaliselt vabatahtlikud, tasuta ja tööandjapoolsed.

Lisateavet töötajate abiprogrammide kohta ja selle kohta, kuidas need teie meeskonnale sobivad.

Mis on töötajate abiprogramm?

Täiuslikus maailmas ei mõjuta töötajate isiklik elu neid kunagi tööl. Kuid tegelikkus on see, et paljud töötajad veedavad tööl aega isiklike asjade pärast, mis võivad vähendada nende tõhusust ja vähendada nende tootlikkust. See on viinud töötajate abistamisprogrammide väljatöötamiseni, mis pakuvad raskustes töötajatele tuge ja ressursse.

EAP on ainulaadne töötajate hüvitis mis toimib sekkumisprogrammina. Selle eesmärk on tuvastada ja aidata töötajatel lahendada probleeme, millega nad võivad kokku puutuda paljudes erinevates eluvaldkondades:

• Professionaalne
• Rahaline
• Juriidiline
• Emotsionaalne
• Abielu- või perekondlikud probleemid
• Ainete kuritarvitamise probleemid
• Muud isiklikud probleemid

Need on probleemid, mis segavad töötajate võimet teha oma tööd vastavalt ettevõtte standarditele. Mõnel juhul on probleem piisavalt tõsine töötaja ja ohustatud ettevõte. EAP-d võivad aidata töötajatel neid probleeme lahendada hindamiste, teiste spetsialistide juurde suunamise ja nõustamise kaudu. Nii saavad töötajad nii isiklikult kui ka tööalaselt tagasi rajale.

EAPd on rangelt vabatahtlikud – see tähendab, et sunnitud töötaja võib otsustada mitte osaleda. Kui nad siiski otsustavad osaleda, käsitletakse kogu protsessi konfidentsiaalselt. See võimaldab töötajatel saada probleemsest olukorrast ülesaamiseks vajalikku abi, aga ka takistada olukorda kaasatud kolmandate isikute sattumist kättemaksuks nende või teiste ettevõtte töötajate vastu. Selles mõttes kaitseb EAP nii töötaja kui ka ettevõtte huve.

EAP-d on sageli kolmanda osapoole teenused, mitte ettevõttesisesed teenused, kus töötajad töötavad. Need ainulaadsed hüvitiste programmid sisaldavad teadmisi ja ressursse, mis on suuremad kui tüüpiline tööandja, mis võtab tööandjalt koormuse ja vähendab isiklikke riske, kui juht või kaastöötaja üritab olukorda ise vahendada.

Kuidas töötajate abiprogrammid töötavad

Kuigi ükski probleem ei ole liiga väike, et töötaja saaks EAP-st abi otsida, on need programmid eriti kasulikud töötajatele, kes on tööalaste, abieluliste või perekondlike lahkhelide tõttu suure emotsionaalse stressi all. Nad võivad vanemaga toime tulla tõsise terviseprobleemiga, tal on kodus kontrolli alt väljunud laps, neil on suur õppelaenuvõlg või nad peavad lihtsalt isiklikust probleemist hooliva nõustajaga rääkima.

Näiteks võib töötaja kodus kogeda koduvägivalda. Aja jooksul võivad nad jõuda tööle hilja ja jääda pikki tunde ning olla vähem produktiivsed ja hajevil. An tähelepanelik juht EAP-ga organisatsioonis saab selle töötaja suunata personaliosakonda, et saada teavet EAP kohta ja otsida nõustamist või muud tuge. EAP-de konfidentsiaalsuse tõttu võib töötaja saada olukorrast pääsemiseks vajalikku abi, kuid takistada ka abikaasa ette teatamata töökohale ilmumist ja talle või kellelegi teisele tööl kahju tekitamist.

Paljudel juhtudel saab EAP-lt tuge ka töötaja abikaasal või elukaaslasel asjade kordaajamisel, et töötaja saaks positiivsema töö- ja eraelu kogeda. Mõned keskkonnaalased tegevusprogrammid hõlmavad ka juurdepääsu tasuta ja odavale õigusabile ning suunamist advokaatidele, kes töötavad kogukonna inimestega.

Oluline on märkida, et EAP-d ei ole tegelikud tervisekindlustusplaanid ega paku töötajatele rahalist tuge. Tavaliselt ei saa nad diagnoosida terviseprobleeme ega asendada traditsioonilist meditsiinilist või psühholoogilist hindamist ja ravi.

Töötaja abiprogrammi tuleks kasutada tervikliku tööandja rahastatud tervisekindlustusplaani täiendamiseks, mitte asendamiseks.

EAP administratsioon

EAP-de eest maksavad üldjuhul täies ulatuses tööandjad ja neid kasutatakse enamasti kolmanda osapoole administraatoriga sõlmitud lepingu alusel. See on kriitilise tähtsusega, sest töötajad peavad tundma end mugavalt oma isiklikest probleemidest professionaaliga konfidentsiaalselt rääkides, kartmata töökoha või tööstaatuse kaotamist. EAP-d ei ole siiski kaasaskantavad hüved – need aeguvad ettevõtte hüvede programmi lõpetamisel.

EAP-de pakutavaid soodustusi käsitletakse üldiselt kui välja arvatud hüved ei allu COBRA ja Affordable Care Act (ACA) juhised, kui need pakuvad suunamisi, mitte aga otsest meditsiinilist tuge.

Kui aga EAP pakub otsest meditsiinilist tuge, näiteks vaimse tervise nõustamist või alkoholismi või ainete kuritarvitamise ravi, kehtivad neile COBRA ja ACA juhised. Vastavalt USA tööministeerium ja ACA juhised, loetakse EAP hüvitisi erandiks ainult siis, kui see nii on mitte pakkuda 'märkimisväärset kasu arstiabi või ravi olemusest'.

Teie ettevõttele võidakse kohaldada ACA tööandja karistusi piisava hoolduse mittepakkumise eest, kui EAP pakub otsest meditsiinilist tuge, mitte teistele spetsialistidele suunamist.

Ettevõtte EAP-plaani administraatorid peaksid julgustama töötajaid kasutama tasuta hüvitist, mis on üldiselt saadaval igal ajal aastas. Kõiki töötajaid tuleks teavitada EAP-st ja anda juhiseid selle kohta, kuidas neile hüvitistele tasuta juurde pääseda, kui nad vajavad toetust.

Juhid saavad ja peaksid suunama töötajad EAP-sse, kui nad ei suuda töökoha juhendamise ja personalitoetuse abil probleemi lahendada. Kuigi ettevõte võib teada, et töötaja on EAP-s osalenud, hoitakse töötaja konkreetne olukord privaatselt ja seda ei avaldata kunagi tööandjale.

Kui palju töötajate abiprogrammid maksavad?

EAP-d pakutakse töötajatele üldiselt tasuta kuni teatud plaani piirmääradeni, mis teeb sellest teie töötajatele võidu. Ja kuigi need programmid ei ole tööandjatele tasuta, on EAP-de investeeringutasuvus tavaliselt 3 dollarit iga kulutatud 1 dollari kohta.

EAP kulud on jäänud stabiilseks võrreldes teiste tööandjate tervishoiukulude valdkondade kuludega. Lisaks võib tööandja kulusid osaliselt kompenseerida tootlikkuse tõus ja tööandja potentsiaalne tervishoiusääst tõsisemate raviteenuste jaoks, mida võib vaja minna, kui püsivaid probleeme või negatiivset käitumist varakult ei tabata.

Kuidas saada töötaja abiplaani

Iga töötajate abiprogrammi üldine eesmärk on tagada, et töötajad saaksid oma igapäevaeluga hakkama saada ja tööl produktiivsusena püsida isegi raskete elukogemustega silmitsi seistes. Selle eesmärgi toetamiseks on oluline enne EAP-i valimist hinnata eeliseid, kulusid ja veebiülevaateid või suulist tagasisidet.

Valikuvõimalusi kitsendades pidage meeles, et EAP-d on ainult üks a konkurentsivõimeliste hüvede pakett . Siiski võivad need olla töökohal väga kasulikud, kuna edendavad töötajate isehallatavat hooldust, mis võib vähendada töötajate stressi ja tõsta ettevõtte tootlikkust.

Võtmed kaasavõtmiseks

• Töötajate abiprogrammid (EAP) on vabatahtlikud, tööandja rahastatud programmid, mis aitavad töötajatel stressirohketes eluoludes navigeerida.
• EAP-d on osalevale töötajale tavaliselt tasuta kasutamiseks.
• EAP-d ei ole tööandjale tasuta, kuid näitavad, et need annavad 300% investeeringutasuvuse.

Artiklite allikad

1. USA personalijuhtimise büroo. ' Tööelu .' Kasutatud 2. septembril 2020.

2. USA tööministeerium. ' Muudatused erandhüvedesse ,' lk 59133. Kasutatud 2. septembril 2020.

3. EASNA. ' EAP pakkujate valimine .' Kasutatud 2. septembril 2020.