Mis on käitumisintervjuu?

Käitumisintervjuu määratlused ja näited

••• SDI Productions / Getty Images

Käitumisintervjuul palutakse töökandidaatidel tuua näiteid selle kohta, kuidas nad on tööga seotud olukordi lahendanud. See annab intervjueerijale ülevaate kandidaadi kogemustest ja iseloomust.

Lisateavet käitumisintervjuude ja selle ettevalmistamise kohta.

Mis on käitumisintervjuu?

Kui olete varem töövestlusel käinud, olete tõenäoliselt juba käitumisintervjuu läbinud. Paljud tööandjad tunnevad, et seda tüüpi intervjuu suurendab eduka kandidaadi leidmise võimalusi.

Seda tüüpi intervjuude puhul keskenduvad tööandjad teie varasematele kogemustele. Intervjueerija eeldab, et kandidaadid demonstreerivad oma võimeid, tuues konkreetseid näiteid oma varasematest töö-, kooli- ja elukogemustest.

Kuidas käitumuslik intervjuu töötab

Enne kandidaadiga kohtumist otsustab intervjueerija, millised pädevused on töö tegemiseks vajalikud. Järgmisena töötavad nad välja rea käitumisküsimused mis võimaldab neil teada saada, kas kandidaadil on need oskused.

Palju käitumisintervjuu kohta küsida küsimusi pehmed oskused , mis on oskused, mida on raske kvantifitseerida. Need hõlmavad probleemide lahendamist, kriitilist mõtlemist, inimestevahelisi oskusi ning kuulamis-, kirjutamis- ja kõneoskusi. Käitumisintervjuu põhieeldus on, et eelnev sooritus ennustab hästi tulevast tulemuslikkust.

Enamik käitumisintervjuu küsimusi algab sõnadega 'Räägi mulle ajast, mil...' või 'Too mulle näide, millal...' Näiteks kui konfliktide lahendamine on nõutav pädevus, võib küsimus olla: 'Räägi mulle aeg, mil kaks inimest, kellega sa pidid koostööd tegema, ei saanud omavahel läbi ja kuidas sa reageerisid.

Kui teil on töökogemus, tooge näide kahe praeguse või endise töökaaslase kohta. Kui see on teie esimese töökoha intervjuu, on varasema tööga seotud kogemuse arutamine keeruline. Selle asemel valige kogemus, mis tekkis mõne klassi grupiprojekti ajal, meeskonnaspordis osaledes või vabatahtlikku tööd tehes. Niikaua kui te probleemi selgelt välja ütlete, demonstreerite selle lahendamiseks võetud samme ja arutate tulemusi, pole vahet, millisest kogemusest te ammutate, kuivõrd seda on asjakohane töökeskkonnas arutada.

Ettevalmistus käitumisintervjuuks

Kuna paljud tööintervjuud on käitumuslikud, on kõige parem olla valmis igaks intervjuuks sobivate näidetega. Selleks lugege põhjalikult ametijuhendit ja uurige ettevõtte kohta, milliseid pädevusi tööandja taotleb. Kui töötate värbajaga, rääkige temaga, mida oodata.

Siin on mõned pädevused, mida peaksite olema valmis oma käitumisvestluse käigus arutama:

• entusiasm
• Otsuse tegemine
• Konfliktide lahendamine
• Töökohale omased tehnilised oskused
• Probleemi lahendamine
• Juhtimine
• Paindlikkus
• Kuulamine
• Verbaalne kommunikatsioon

Vaadake tagasi oma varasematele töökohtadele, et tuua näiteid selle kohta, millal olete pidanud neid pädevusi kasutama. Loetlege need näited ja harjutage neid intervjueerijale selgitama. Arutage, kes osalesid, mis juhtus ja mida te soovitud tulemuse saavutamiseks tegite. Mõelge positiivsete ja negatiivsete tulemustega näidetele. Intervjueerijad võivad küsida olukordade kohta, mida te ei suutnud soodsalt lahendada, ja mida te nendest kogemustest õppisite.

STAR-tehnika kasutamine

Üks võimalus näidete struktureerimiseks on STAR-meetodi kasutamine. STAR tähistab:

• Olukord : Andke intervjueerijale vajalik taust, et teie eeskuju mõistaks.
• Ülesanne : arutlege probleemi või probleemi üle, mida te lahendasite, või ülesannet, mida teil paluti täita.
• Tegevus : arutage probleemi lahendamiseks või ülesande täitmiseks tehtud samme.
• Tulemus : Arutage, mis juhtus teie tegevuse tulemusena.

Näiteks võidakse intervjuul paluda teil kirjeldada tehtud viga ja seda, kuidas te sellega käitusite. Näidisvastus võib kõlada järgmiselt: „Tegime kliendi jaoks keerulist turundusprojekti. Mul paluti kliendikohtumiseks ette valmistada kampaania ettekanne, kuid ma tõin koosolekule vale esitluse versiooni, millel puudusid mõned kriitilised slaidid. Vabandasin kliendi ees, selgitasin suuliselt, mis puuduvatel slaididel on, ja saatsin pärast koosolekut õige versiooni.Õnneks oli klient mõistev. Mõtisklesin ka selle üle, kuidas ma faile nimetan ja lõin kausta kliendifailide uusima versiooni hoidmiseks, et ma enam sama viga ei teeks.

Tõenäoliselt ei mõtle te oma järgmise töökoha jaoks vestlusele, kui olete praegu tööl või koolis, kuid peaksite seda tegema. Kui teete midagi, mis näitab pädevust, dokumenteerige üksikasjad, et saaksite neid hiljem intervjuu ajal meelde tuletada.

Võtmed kaasavõtmiseks

• Käitumisintervjuul palutakse töökandidaatidel tuua näiteid selle kohta, kuidas nad on tööga seotud olukordi lahendanud.
• Paljud tööandjad leiavad, et need intervjuud on parim viis edukate kandidaatide leidmiseks.
• Enne vestlust koostab tööandja küsimused, et selgitada välja, kas kandidaadil on vajalikud oskused.
• Kandidaadid peaksid intervjuudeks valmistuma, kaaludes, milliseid oskusi nad peavad demonstreerima, ja mõeldes sobivatele näidetele. Need näited võivad pärineda tööst, koolist või vabatahtlikest kogemustest.