Mis on veenmine?
Veenmise määratlus ja näited
••• SDI Productions / Getty Images
Veenmine on teiste veenmine teie seisukohaga nõustuma või teatud tegevussuunda järgima. Tööandjad hindavad töötajate veenmisoskusi, sest need oskused võivad mõjutada töö tulemuslikkuse paljusid aspekte.
Lisateavet veenmise toimimise kohta.
Mis on veenmine?
Veenmine on teiste veenmine oma seisukohta muutma, kohustusega nõustuma, toodet või teenust ostma või midagi ette võtma. Suuline ja kirjalikud veenmisoskused on töökohal hinnatud.
Müük on veenmise kõige ilmsem vorm, kuid seda oskust kasutatakse ka paljudel muudel ametikohtadel. Juhid veenavad töötajaid tegema ebameeldivaid, kuid vajalikke ülesandeid, advokaadid vaidlevad žüriide ees, IT-firmad veenavad kliente investeerima parematesse võrguseadmetesse ja osakonnajuhatajad koostavad esitlusi, et veenda oma ülemusi oma eelarvet suurendama.
Kuidas veenmine töötab
Veenmine on mõne inimese kaasasündinud isiksuseomadus, kuid see on ka oskus, mida saab õppida ja parandada. Kasutage järgmisi samme, et täiustada oma veenmisoskusi töökohal.
Hinnake oma sihtrühma vajadusi
Mõnel juhul võite juba teada, mida teie publik vajab. Muudel juhtudel peate võib-olla uurima. Aastal müügisektor , võite alustada sellest, et enne tootelahenduse esitamist küsite klientidelt nende eelistusi või nõudeid. Siin on veel mõned näited erinevatest sihtrühmadest:
- Töö analüüsimine ja teie kaaskirja kohandamine positsioonile
- Küsige oma meeskonnalt, mida nad sooviksid ergutusprogrammi jaoks
- Vestlus registreeritud valijatega, et töötada välja poliitilise kandidaadi kampaanialause
- Reklaamteksti kohandamine sihtdemograafilise rühma eelistustele
Looge oma publikuga sidet
Et olla veenev, peab teie vaatajaskond tundma, et peate silmas nende parimaid huve. See nõuab usaldust ja usalduse loomine võtab aega. Suhte loomiseks esitage küsimusi ja kuulake aktiivselt vastuseid. Küsige pere ja väliste huvide kohta ning jagage ka seda, kes te olete.
Suhte loomine on pidev protsess. Näiteks isegi pärast seda, kui olete saavutanud projekti meeskonnaliikmete sisseostu, peaksite jätkama suhte loomist tulevaseks koostööks, hoides meeskonnaliikmetega ühendust ja kasutades võimalusi, et neid hästi tehtud töö eest tänada. Mõelge järgmistele näidetele:
- Küsige kliendilt, kuidas tema lapsel ülikoolis läheb.
- Kiida töötajat ülesande eduka sooritamise eest.
- Viige klient välja kohvi jooma ilma konkreetset päevakorda silmas pidades.
- Serveerige hommikusööki ühiskondliku töö projekti vabatahtlikele.
Keskenduge eelistele
Näidake oma ettepaneku vastuvõtmise eeliseid. Olge konkreetne selles osas, kuidas tegevus või vaatenurga muutus teie vaatajaskonda aitab. Näited:
- Tööandja juures töötamise eeliste sõnastamine ülikoolilinnakus peetava värbamisinfoürituse raames
- Kohtunikule argumendi esitamine kohtumenetluse või kohtueelse menetluse ajal
- Soovitame kõrgemale juhtkonnale, et nad palkaksid teie osakonda täiendavaid töötajaid
- Kuulsuste iseloomustuse hankimine ja kirjutamine toote või teenuse reklaami osana
Kuulake sidusrühmade muresid ja vastake neile
Valmistuge võimalikeks vastuväideteks ja kuulake neid, mis kohapeal ette tulevad. Vastuväiteid on lihtsam ületada, kui olete selgelt püüdnud kuulata ja austada teiste inimeste muresid seoses uue projekti või ettevõtmisega. Töökoha näited hõlmavad järgmist:
- Kohtumine töötajatega, et hinnata nende reaktsiooni kavandatavale ettevõtte ümberstruktureerimisele
- Ehitusprojektide käigus kvaliteedikontrolli vajalikkuse ja hilinenud tähtaegade selgitamine
- Rentimiskomisjoni juhtimine, mis hindab mitut parimat kandidaati ühele ametikohale
- Kliendi põhjalikum harimine toote eelistest
- Põhjenduse esitamine kõrgemale juhtkonnale, et laiendada osakonna eelarvet
- Vastastele vastamine kohtuprotsessi ajal
Tunnistage oma ettepaneku piiranguid
Inimesed on üldiselt veenmisvõimelisemad, kui näitate üles läbipaistvust ja tunnistate oma plaanile kehtivaid vastuväiteid. Siin on mõned näited.
- Tunnistades, et keegi on andnud teile konstruktiivset teavet, millest te ei teadnud, kui esimest korda projekti pakkusite
- Mõistes, et tipptasemel töötaja kindlustamiseks peate oma palgapakkumist tõstma
Leidke sidusrühmadega ühine seisukoht
Enamik ettepanekuid nõuavad kompromisse. Hea on aegsasti teada, milliste ettepaneku elementide osas saate olla paindlik. Näited:
- Ametiühinguläbirääkimiste pidamine kõrgemate palkade või hüvitiste parandamiseks
- Lahutuse lepitusmenetluse vastaspoolte veenmine õiglase ettepanekuga nõustuma
- Pakkudes ettepanekut palgata assistent juhtivmüüjale, kes on andnud teada, et võib töökoormuse tõttu lahkuda
- Toote või teenuse kehtestatud hinna alandamine
Täpsustage lõplikud tingimused
Keegi ei taha minna tagasi ja alustada veenmisprotsessi otsast peale, sest sidusrühm ei ole kokkuleppe või lepingu lõplikest tingimustest selgelt aru saanud. Veenduge, et kõik oleksid samal lehel ja leidke aega, et tegeleda kõigi püsivate kahtluste või küsimuste lahendamisega. Siin on mõned näited.
- Õpilepingute sõlmimine õpilastega klassiruumis
- Lepingu läbivaatamine kliendiga enne ja pärast allkirjastamist
- Klientide tagasiside uuringute kavandamine, levitamine ja läbivaatamine
- Patsiendile helistamine pärast meditsiinilist või hambaraviprotseduuri, et kontrollida tema paranemisseisundit
Võtmed kaasavõtmiseks
- Veenmine on teiste veenmine teie seisukohaga nõustuma või teatud tegevussuunda järgima.
- Müük on veenmise kõige ilmsem vorm, kuid seda oskust kasutatakse ka paljudel muudel ametikohtadel.
- Veenmine on oskus, mida saab õppida ja täiendada.
- Veenmine hõlmab oma publiku vajaduste hindamist, suhtluse loomist, eelistele keskendumist, vastuväidete vastu võitlemist ja ühisosa leidmist.