Tööintervjuud

Käitumispõhised tööintervjuu küsimused

Ärinaine tööintervjuul

••• Simon Potter / Getty Images

SisukordLaiendaSisukord

Ettevõte esitab käitumuslikul tööintervjuul küsimusi teie varasemate töökogemuste kohta, et selgitada välja, kas teil on tööks vajalikud oskused. Käitumispõhised intervjuuküsimused keskenduvad sellele, kuidas te varem erinevates tööolukordades käsitlesite. Teie vastus paljastab teie oskused, võimed ja isiksuse.

Mis on käitumisintervjuu küsimused?

Selle intervjuu taktika taga on loogika, et teie käitumine minevikus peegeldab ja ennustab, kuidas te tulevikus käitute. Kuid pidage meeles, et intervjueerija ei küsi tingimata jah või ei küsimusi, mistõttu võib olla abi, kui vaadata, kuidas vastata. intervjuu küsimused ilma õige (või vale) vastuseta .

Vastake sellistele küsimustele konkreetsete näidetega selle kohta, kuidas olete varem sarnaseid olukordi töökohal lahendanud.

Vastused käitumisintervjuu küsimustele peaks olema lühikese anekdoodi kujul, mis illustreerib teie tugevaid külgi ja oskusi töötajana. Esitage olukorra taust, konkreetsed tegevused ja tulemused.

Vaadake neid näiteid küsimustest, mida teile võidakse esitada käitumusliku tööintervjuu ajal ja mõtle, kuidas sa neile vastaksid. Nii olete enne tähtaega valmis, mitte ei pea intervjuu ajal kohapeal vastust mõtlema.

Käitumisintervjuu küsimustele vastamise tehnika

Illustreerinud Jon Marchione. Tasakaal, 2018

The STAR-tehnika on kasulik strateegia vastamise eest intervjuu küsimused mis nõuavad anekdooti. See on suurepärane viis oma mõtete korrastamiseks. Selle tehnika abil vastamiseks on neli sammu:

  • (S) Olukord . Kirjeldage olukorda, milles sündmus aset leidis.
  • (T) Ülesanne . Kirjeldage ülesannet, mida teil paluti täita. Kui teil oli konkreetne probleem või probleem, mida proovisite lahendada, kirjeldage seda siin.
  • (A) Tegevus . Selgitage, mida te ülesande täitmiseks või probleemi lahendamiseks tegite.
  • (R) Tulemused . Selgitage oma tegevuse tulemust. Näiteks kui teie tegevuse tulemuseks oli ülesande täitmine, konflikti lahendamine, ettevõtte müügirekordi parandamine jne, siis selgitage seda. Püüdke keskenduda sellele, kuidas teie tegevus tõi ettevõttele edu.

Lugege läbi allolevad käitumisintervjuu küsimused. Harjutage mõnele neist vastamist, kasutades täielike vastuste saamiseks STAR-tehnikat. Abi võib olla ka nende ülevaatamisest ühised käitumisintervjuu küsimused koos vastustega .

Küsimused probleemide lahendamise kohta

Mida nad tahavad teada: Nende küsimuste eesmärk on avastada analüütilisi mõtteprotsesse, mida kasutate probleemide lahendamiseks.

Keskenduge minevikus keerulise tööprobleemi lahendamiseks tehtud sammude üksikasjalikule selgitamisele ja vaadake neid nõuandeid, kuidas vastata probleeme lahendavad intervjuu küsimused .

  • Tooge näide juhtumist, mil kasutasite probleemi lahendamiseks loogikat.
  • Kuidas väljakutsega toime tulete?
  • Kas olete kunagi teinud riskantse otsuse? Miks? Kuidas sa sellega hakkama said?
  • Tooge näide eesmärgist, mille olete saavutanud, ja rääkige mulle, kuidas selle saavutasite.
  • Tooge näide eesmärgist, mida te ei saavutanud, ja kuidas te sellega hakkama saite.
  • Kui töötasite mitme projekti kallal, kuidas seadsite prioriteedid?
  • Tooge näide, kuidas seate eesmärke ja neid saavutate.

Küsimused meeskonnatöö kohta

Mida nad tahavad teada: Kui värbamisjuht küsib meeskonnatöö kohta küsimusi, tuleneb see tavaliselt sellest, et hea meeskonnatöö ja koostööoskused on teie taotletava töö tõhusaks ja tulemuslikuks tegemiseks hädavajalikud. Olge valmis näitama, kuidas olete edukalt olnud nii meeskonna juht kui ka meeskonnaliige või järgija.

  • Kas olete kunagi tegelenud ettevõtte poliitikaga, millega te ei olnud nõus? Kuidas?
  • Kas olete kohusetundest kaugemale jõudnud? Kui jah, siis kuidas?
  • Kas olete pidanud veenma meeskonda töötama projekti kallal, millest nad ei olnud vaimustuses? Kuidas sa seda tegid?
  • Tooge näide, kuidas olete meeskonnas töötanud.
  • Kas olete töökaaslasega keerulises olukorras hakkama saanud? Kuidas?
  • Mida teha, kui te ei nõustu töökaaslasega?
  • Jagage näidet, kuidas suutsite töötajaid või kaastöötajaid motiveerida.
  • Mida teha, kui te ei nõustu oma ülemusega?

Küsimused stressi kohta

Mida nad tahavad teada: Nagu küsimused meeskonnatöö kohta, on ka küsimused selle kohta, kuidas te stressiga toime tulete, hea vihje selle kohta, millisesse töökeskkonda te tööle asudes sattuksite. Kirjeldage ausalt, kuidas olete varem oma karjääri jooksul survega toime tulnud.

  • Kirjeldage stressirohket olukorda tööl ja seda, kuidas olete sellega toime tulnud.
  • Rääkige mulle, kuidas töötasite tõhusalt surve all.
  • Kirjeldage oma otsust, mis oli ebapopulaarne, ja seda, kuidas te selle elluviimisega hakkama saite.
  • Kuidas te kitsast tähtajast kinni pidasite?
  • Mida teete, kui teie ajakava on katkenud? Tooge näide, kuidas te sellega toime tulete.
  • Kas olete juhendajaga keerulises olukorras hakkama saanud? Kuidas?
  • Kas olete mõne teise osakonnaga keerulise olukorraga hakkama saanud? Kuidas?
  • Kas olete lahendanud keerulise olukorra kliendi või müüjaga? Kuidas?

Küsimused enesetundmise kohta

Mida nad tahavad teada: Need küsimused on mõnikord trikiga küsimused – see, kuidas te neile vastate, on sama oluline kui see, mida te tegelikult ütlete. Personalijuht on huvitatud sellest, kuidas näete oma tugevusi ja nõrkusi ning kuidas olete parandanud enda või teiste minevikus tehtud vigu.

Parim strateegia on tunnistada endised vead, kuid seejärel näidata, kuidas tegite teeparanduse ja lõpuks kogemusest midagi õppisite.

  • Kas olete olnud olukorras, kus teil pole piisavalt tööd teha?
  • Kas olete kunagi teinud vea? Kuidas sa sellega hakkama said?
  • Kas olete kunagi otsuse tegemist edasi lükanud? Miks?
  • Kas te pole kunagi oma eesmärke täitnud? Miks?
  • Kas sa kuulad? Tooge näide, millal kuulasite või millal ei kuulanud.

Näpunäiteid käitumisintervjuu küsimustele vastamiseks

Võta aega. Enne küsimusele vastamist on hea võtta hetk. Hingake sisse või võtke lonks vett või tehke lihtsalt paus. See annab teile aega närve rahustada ja mõelda välja anekdoot, mis vastab küsimusele õigesti.

Valmistage ette. Vaadake enne tähtaega läbi levinud käitumisintervjuu küsimused ja harjutage oma vastuseid.

See aitab teil tagada, et teil on mitu läbimõeldud anekdooti valmis vastama kõigile käitumisintervjuu küsimustele.

Järgige STARi tehnikat. Kõigile küsimustele vastake kindlasti ülalkirjeldatud STAR tehnikat kasutades. Täites kõik neli sammu, annate põhjaliku vastuse, ilma et peaksite räsima või teemast kõrvale kalduma.

Ole positiivne. Tihti nõuavad käitumisintervjuu küsimused, et keskenduksite probleemile või ebaõnnestumisele tööl. Kirjeldage probleemi või probleemi, millega silmitsi seisite, kuid ärge keskenduge liiga palju negatiivsele. Minge kiiresti üle probleemi lahendamise ja positiivsete tulemuste kirjeldamisele.

Võtmed kaasavõtmiseks

RÄÄKI LUGU: Valmistage ette üksikasjalikud anekdoodid, mille põhjal saate selgitada, kuidas olete minevikus tööprobleemidega toime tulnud.

TUNNE ENNAST: Mõelge oma isiklikele tugevatele ja nõrkadele külgedele. Seejärel looge vastused, mis näitavad nii seda, kuidas olete kasutanud oma tugevaid külgi probleemide lahendamiseks, kui ka vajadusel parandanud juhtumeid, kui olete teinud vigu.

KESKENDUS TULEMUSELE: Rõhutage minevikus tehtud tegevuste positiivseid tulemusi. Kui teie sekkumiste tulemused olid erinevad, keskenduge sellele, mida õppisite, et vältida probleemide kordumist tulevikus.

Artiklite allikad

  1. CareerOneStop. ' Intervjuude tüübid .' Kasutatud 18. mail 2020.