Olukorraintervjuu küsimused ja vastused
Tasakaal / Emilie Dunphy
Sarnaselt a käitumisintervjuu , küsitakse situatsiooniintervjuu käigus kandidaatidelt konkreetseid küsimusi selle kohta, kuidas nad teatud olukordades oma töökohal käituksid. Kandidaadil palutakse olukorda hinnata ja pakkuda lahendusi, kuidas ta sellega toime tuleks.
Paljudel juhtudel hõlmavad olukorrapõhised intervjuu küsimused probleemi lahendamine ja keeruliste probleemide ja olude käsitlemine töökohal. Võite jagada mõningaid üksikasju selle kohta, kuidas te eeldate olukorrale reageerimist, kuid parimad vastused situatsiooniintervjuu küsimustele annavad konkreetseid näiteid selle kohta, kuidas te sarnases olukorras tööl lahendasite. Nii pakute intervjueerijale kindlat teavet, mis põhineb tegelikul minevikul, millega te edukalt toime tulite.
Mida oma vastusesse lisada
Olukorraintervjuul on teie peamine eesmärk küsimustele vastamisel kirjeldada sarnast kogemust minevikus. Selleks kasutage Olukord, Ülesande Toiming, Tulemus ( STAR) tehnikat .
Alustuseks asendage 'ülesanne' sõnaga 'probleem' ja rääkige probleemist, mis läks viltu. Kui kujundate oma vastuse sellisel viisil, väldite segamist ja püsite keskendunud. Teie vastus peaks sisaldama järgmist:
- Mis olukord oli? Enne tehtuga tutvumist leidke olukorra kirjeldamiseks aega. Kaasake ettevõtte tüüp, mis oli kaalul ja olemasolev protsess. Näiteks võib olukorra kirjeldus olla järgmine: „Oma varasemas rollis juhtisin suurt sündmust, mis on üks meie aasta suurimaid rahakogujaid. Sellel oli tavaliselt sadu külalisi ja see tõi organisatsioonile sisse tuhandeid dollareid. Minu ülesanne oli ürituse planeerimine, sealhulgas toimumiskoha ja külalisesineja kindlustamine.
- Mis läks valesti? Kirjeldage, mis läks valesti ja kuidas see juhtus. Kas see oli midagi välditavat või oli see ootamatu kriis? Eelmist näidet kasutades võite öelda: „Vaid kolm päeva enne sündmust jäi meie peaesineja haigeks ja tühistas meie ees. Meie esineja on ürituse suurim loos, nii et nende puudumine oli katastroofiline. Kui me ürituse ära jätaksime, kaotaksime tuhandeid dollareid, kuid kui meil ei oleks kõnelejat, riskisime oma publiku välja vihastamiseks.
- Milliseid meetmeid te ette võtsite? Kirjeldage mitte ainult seda, mida te võtsite, vaid ka selle põhjuseid ja lahenduste leidmist. Näiteks: „Rääkisin oma ülemusega ja arutasime oma võimalusi. Ürituse ärajätmine ei tulnud kõne allagi, kaotaksime liiga palju raha, seega oli meil ainuke võimalus leida uus esineja. Ma veetsin järgmised kümme tundi vahetpidamata telefonis, helistades kõikidele kõnelejatele piirkonnas ja saates e-kirju kõigile, keda teadsin, kes saaksid aidata. See oli kurnav, kuid töö tasus end ära.
- Millised olid tulemused? Tõstke esile, mida olete saavutanud ja kuidas see kogu projektile kaasa aitas. 'Minu visadus sai lõpuks tööle. Pärast ühe ettevõtte tagaajamist suutsin hankida uue kõlari sama hinnaga, mille tasuks algse kõlari eest. Saatsime välja teatise, andes osalejatele teada muudatusest ja rõhutasime meie uue esineja saavutusi. See osutus meie seni parimaks ürituseks; teenisime 10 000 dollarit rohkem kui eelmisel aastal.
Küsimustele vastates pidage meeles põhioskusi ja -oskusi, mida ametikohal vaja on.
Proovige oma vastuseid kasutada selleks, et näidata, et olete sobiv.
Olukorraintervjuu küsimuste ja vastuste näidised
Järgnevalt on toodud situatsiooniintervjuu küsimuste näited koos näidisvastuste ja näpunäidetega, kuidas vastata kõige paremini.
- Kui teate, et teie ülemus eksib millegi suhtes 100%. kuidas sa sellega hakkama saaksid ?
- Kirjelda keerulist töösituatsiooni või projekti ja kuidas sa sellest üle said .
- Milliste probleemidega olete tööl kokku puutunud? Kirjelda kuidas sa nendega hakkama said .
- Kirjeldage a väljakutse või probleem sa seisid silmitsi ja kuidas sa sellega hakkama said?
- Kirjeldage aega, mil teie töökoormus oli suur ja kuidas sa sellega hakkama said .
Järeldus
Ettevalmistus on võtmetähtsusega, et anda endale parim võimalus tööle saada. Mõelge, millist tüüpi üksikasjalikke olukordi puudutavaid küsimusi teile võidakse esitada ja kuidas need on seotud teie varasemate kohustustega, sealhulgas probleemidega ja nende lahendamise viisidega.
Mõelge ka muudele töökoha probleemidele, mis teid otseselt ei puudutanud, ja kuidas oleksite need lahendanud. Teie vastused võivad anda teile eelise teiste kandidaatide ees ja võib-olla anda teile töökoha.