Inimressursid

Juhtimispreemiad ja tunnustus

Juhtimise edu saladused töökohal

Ärinaine töötab digitahvelarvutis.

••• Seal olid Kellett / Taxi / Getty pildid

SisukordLaiendaSisukord

„Täna kulutavad paljud Ameerika ettevõtted palju raha ja aega, et suurendada oma töötajate originaalsust, lootes seeläbi saada turul konkurentsieelise. Kuid sellistel programmidel pole vahet, kui juhtkond ei õpi ära tundma väärtuslikke ideid paljude uudsete ideede hulgas ja seejärel ei leia viise nende elluviimiseks. --Mihaly Csikszentmihalyi

'Inimesed tahavad rohkem kui seksi ja raha kahte asja – tunnustust ja kiitust.' --Mary Kay Ash

Juht paneb teised inimesed tundma end tähtsana ja hinnatud. Juht loob suurepäraselt võimalusi oma töötajatele tasu, tunnustuse ja tänu pakkumiseks.

Juht loob töökeskkonna, milles inimesed tunnevad end tähtsana ja hinnatud. Juht juhib meeskonda nende lõppeesmärgi nimel – teenindada oma klienti kvaliteetse toote või teenusega.

Selle teenuse hõlbustamiseks tagab juht, et töötajaid koheldakse nii, nagu nad soovivad, et neid koheldaks.

Kuidas juhid preemiate ja tunnustuste kaudu inimesi end tähtsana tunnevad

Peamine juhiomadus on võime inspireerida järgijaid. Lisaks tarnimisele ühine visioon ja suund , peavad juhid arendama suhteid inimestega, keda nad inspireerivad neid järgima. Ainult jälgijate meelitamise kaudu on juht oma rollis edukas.

Edukas juhtimissuhe inspireerib inimesi saama rohkemaks, kui nad oleksid ilma suhteta olnud. Tõhusat juhti järgides saavutavad ja saavutavad inimesed rohkem, kui nad kunagi unistasid.

Selle eduka suhte aluseks on juhi võime panna inimesi tundma end tähtsana. (Muidugi, raha ja muud hüved teatud määral toimivad, kuigi kuna raha on enamikus organisatsioonides piiratud kogus, ei tohiks te selle tähtsust üle tähtsustada.)

Silmapaistev juht mõistab, et just nii julgustab ta oma töötajate laserilaadset keskendumist klientide vajaduste täitmisele. Töötajad, kes on premeeritud, tunnustatud ja tänatud pakkuda selle teenuse jaoks parimat klienditeenindust.

Tõhusa juhi tegevused

Tõhus juht peab neid tavasid demonstreerima.

Pöörake tähelepanu inimestele, kes kasutavad tavalist viisakust.

Öelge tere hommikust. Küsige inimestelt, kuidas nende nädalavahetus möödus. Küsige, kas Rebecca võitis oma jalgpallimatši. Küsige, kas töötaja tunneb end paremini. Lihtsa viisakuse harjutamine on võimas vahend suhete loomisel. Harjutage seda oma aruandvate töötajate ja teistega iga päev.

Kuulake, mida teie töökaaslased, eakaaslased ja töötajad ütlevad.

Kuulake, pöörates kogu tähelepanu inimesele, kes teie tähelepanu otsib. Kui te ei suuda täit tähelepanu pöörata ega aktiivselt kuulata, leppige võimalusel inimesega kokku aeg, et kohtuda. Saate palju teavet teiste ideede ja arvamuste põhjal. Paned inimesed tundma end erilisena, kui kuulad neid segamatult. Tea, et Rebeccal on jalgpallimatš.

Kasutage teistega suhtlemisel võimsat ja positiivset keelt.

Öelge 'palun' ja ' aitäh ja 'sa teed head tööd.' Ütle: me poleks ilma sinuta suutnud eesmärki saavutada. Teie panus päästis kliendi ettevõtte jaoks. Võimas positiivne tunnustus paneb inimesed end tähtsana tundma. Võimas, positiivne tunnustus julgustab teie töötajaid panustama tulevikus rohkem samasse töösse. Ja kas see pole see, mida sa ei taha?

Pange kiitus kirja.

Tänukiri töötajale koos koopiaga tema toimikusse suurendab tunnustuse mõju . Tänukirja või tunnustuskirja on inimesed teadupärast oma kabiini seinale riputanud juba aastaid. Tõsiselt, mõju on just nii võimas.

Pidage kinni oma kohustustest töötajate ees.

Kui teil on teisipäevaks kokku lepitud koosolek, siis osalege koosolekul. Tühistamine ei tohiks toimuda välja arvatud tõelise hädaolukorra korral. Kas lubas Patile palka tõsta? Ärge tehke seda, kui te ei tea, et suudate oma lubadust pidada. Kas korraldate aruandvate töötajatega iganädalased isiklikud kohtumised? Blokeeri aeg, nagu see oleks püha – sest nende jaoks on see nii. Nad salvestavad asju, millest teiega terve nädala jooksul rääkida.

Andke oma töötajatele panuse eest avalikku tunnustust.

Te ei mõelnud vanempersonali ülevaatamise ideed välja. Selle asemel öelge, et Mary arvas, et see lähenemisviis toimib hästi ja ma nõustun temaga. Krediit kuulub Johnile. Kas pole mitte suurepärane idee?

Juhtimine on võimas praktika – hästi tehtud

Võib arvata, et need tegevused kõlavad nagu kuldreegli järgi juhtimine. Teil on õigus, kuigi uus kirjeldus teeb konsultatsiooniringkondades tiiru. See on veelgi võimsam reegel – plaatina reegel. Kuldse reegli kohaselt kohtlete teisi nii, nagu 'soovid, et teid koheldaks'. Plaatinareegli kohaselt kohtlete inimesi nii, nagu 'nad soovivad, et neid koheldaks'.

Need on võimsad, kuid lihtsad viisid, kuidas premeerida ja inimesi ära tunda . Need on võimsad, kuid lihtsad viisid, kuidas panna teie töötajad tundma end tähtsana ja hinnatud.

Alumine rida

Usu, et inimesed on olulised. Käitu nii, nagu usuksid, et inimesed on olulised. Inimesed tunnevad end tähtsana. Olulised inimesed teenindavad klienti vapustavalt. Olulised inimesed peavad sind suurepäraseks juhiks.

Eduka juhtimisstiili tunnused

Palju kirjutatakse sellest, mis teeb edukaks juhiks. See seeria keskendub tunnustele, tunnustele ja tegevustele, mis paljude juhtide arvates on võtmetähtsusega.