Parimad oskused jaemüügitöö jaoks
••• Paper Boat Creative / Getty Images
SisukordLaiendaSisukord
- Mis on jaemüügioskused?
- Parimad jaemüügioskused
- Tähelepanu detailidele
- Äriteadlikkus
- Suhtlemine
- Kasutajatugi
- Arvuti algoskused
- Suhtlemisoskus
- Arvestusoskus
- Müük
- Rohkem jaemüügioskusi
- Vaadake üle jaemüügi CV näited
Kas olete kunagi mõelnud kogu planeerimistunni peale, mis kulub poe pidamisele ja klientide veenmisele raha kulutama? See on jaekaubanduse maailm. Olgu selleks klientide abistamine kaubamajas või pangakontori haldamine, iga roll jaekaubanduses nõuab mõlemat raske ja pehmed oskused .
Kui teile meeldib idee töötada kohas, kus inimesed sirvivad ja ostavad välja pandud tooteid, võib teile meeldida jaekaubandus. Võite alustada toodete müügiga põrandalt ja seejärel jõuda kogu kaupluste piirkonna haldamiseni. Ja kuna rohkem inimesi ostab veebis, võib jaekaubanduses töötamine aidata teil kiiresti e-kaubanduse alal karjääri teha.
Mis on jaemüügioskused?
Jaemüügioskused on oskused, mis hõlmavad toodete müümist tarbijatele. Neid oskusi on vaja paljude erinevate jaemüügitööde jaoks, sealhulgas kassapidaja , müügipartner , jaemüüja, jaemüüja, jaemüügijuht, jaemüügikaupmees , poe juhataja, ostja ja palju muud.
Kui töötate jaemüügis, peate oskama hästi numbreid, suhtlema teistega hästi ja suutma kliente ostma veenda.
Parimad jaemüügioskused
Ashley DeLeoni illustratsioon. Tasakaal, 2018
Tähelepanu detailidele
Jaemüüjad peavad keskenduma üksikasjadele, olgu selleks siis veendumine, et klient saab täpse muudatuse kätte, kaupade hoidmine poes täielikult varustatud või toodete õige väljapaneku tagamine. Silm detailide suhtes on kriitiline oskus, kui proovite kliente toote juurde meelitada.
- Inventuur
- Organisatsioon
- Näidikute korraldamine
- Laoseisu kontrollimine
- Riiulite varumine ja taastamine
- Aja planeerimine
- Visuaalne turustamine
- Akende kuvad
Äriteadlikkus
Äri teadlikkus tähendab arusaamist ettevõtte või tööstusharu toimimisest. Jaemüügitöötajad peavad mõistma ettevõtet, kus nad töötavad, müüdavaid tooteid ja kliente, kes nende tooteid ostavad.
- Tooteteadmised
- Teadlikkus suundumustest
- Äriteadlikkus
- Kaotuse ennetamine
- Juhtimine
- Turundus
- Kauba kontroll
- kaubavahetus
- Operatsioonid
- Tellimine
- Palgaarvestus
- Toote pöörlemine
- Toote hankimine
- Ostmine
- Vastuvõtmine
- Saatmine
Suhtlemine
Head suhtlemisoskused on olulised peaaegu kõigi jaemüügipositsioonide jaoks. Jaemüügiga tegelevad inimesed peavad saama rääkida klientide, ostjate, teiste töötajate ja tööandjatega. Hea suhtlemisoskus tähendab inimestega selget ja tõhusat rääkimist.
Hea suhtluse juurde kuulub ka aktiivne kuulates . See on eriti oluline klientidega töötamisel. Peate suutma kuulata, mida klient soovib või vajab, ja teda nii hästi kui võimalik aidata.
- Klientide küsimustele vastamine
- Tervitades kliente
- Suhtlemine teiste kaupluste või ostjatega
- Toodete selgitamine klientidele
- Klientide kaebuste kuulamine
- Tellimuse vastuvõtmine
Kasutajatugi
Klienditeenindusoskused on olulised peaaegu kõigi jaemüügipositsioonide jaoks. Eelkõige peavad jaemüüjad olema positiivsed ja sõbralikud, et aidata klientidel oste sooritada ja lahendada mis tahes probleeme, millega nad ostlemise ajal kokku puutuvad.
- Klient-kõigepealt mõtteviis
- Kliendisuhted
- Kliendirahulolu
- Kasutajatugi
- Tervitades kliente
- Klientide kaebuste kuulamine ja lahendamine
- Toodete soovitamine klientidele
Arvuti algoskused
Paljud jaemüügitööd hõlmavad tänapäeval mõningast kasutamist arvutid ja mobiilseadmed , seega on oluline, et näitaksite jaekaubanduses tööle kandideerides üles mõningaid oskusi tehnoloogia vallas. Võimalik, et peate kasutama elektroonilist registrit, krediitkaardiprotsessorit või müügikoha (POS) süsteemi. Võimalik, et peate ostu- ja muude tarbijatrendide analüüsimiseks kasutama ka juhtimisteabesüsteemi. Olenemata sellest, milline on teie töö jaemüügisektoris, annab arvuti kasutamise teadmine teile tööl tõenäoliselt konkurentsieelise.
- Analüüsimine Andmed
- Aidake kliente veebitellimuste tegemisel
- Kassaaparaadid
- Kassatöö
- Müügikoha (POS) süsteemid
Suhtlemisoskus
Jaekaubanduses töötamine hõlmab pidevat suhtlemist teistega, sealhulgas klientide, kolleegide, tööandjate ja teiste ostjatega. Jaemüügiga tegelevad inimesed peavad suutma teha sõbraliku näo ja olema kannatlikud pettunud klientidega. Siin on konkreetsed suhtlemisoskus jaemüügis vaja:
- Paindlikkus
- Sõbralikkus
- Väljuv
- Positiivsus
- Suhete loomine
- Meeskonna loomine
- Meeskonnatöö
Arvestusoskus
Arvutamisoskus (numbrite mõtestamine) on teine oluline oskus jaemüügis. Peate tegema elementaarset matemaatikat, arvutama hindu, liitma allahindlusi, tegema klientide jaoks muudatusi, loendama laoseisu ja palju muud. Samuti peate võib-olla arvutama müügiväärtused või hindama vajalikke varusid tarbijaandmete suundumuste põhjal.
- Rahaline vastutus
- Sularahakäitlus
- Sularahahaldus
- Kontrollige kinnitust
- Kontrollige töötlemist
- Krediidi kinnitamine
- Krediitkaardid
- Inventuur
- Matemaatika oskused
- Hinnaalandused
- Hinnakujundus
Müük
Muidugi, et olla hea jaemüüja, pead sa seda suutma tooteid müüa . Jaemüüjad peavad olema klientide suhtes veenvad ja püsivad ning veenma neid, et teatud tooteid tasub osta. Peate suutma ettevõtte tooteid selgelt selgitada ja neid klientidele turustada.
- Müügieesmärkide saavutamine
- Ostjate nõustamine
- Toodete väljapanekute korraldamine
- Sulgemised
- Ostjate muutmine püsiklientideks
- Toote omaduste ja eeliste edastamine
- Toodete demonstreerimine
- Reklaamesemete rõhutamine klientidele
- Klientide julgustamine tarvikuid kaaluma
- Poe krediitkaardi kasutamise julgustamine
- Kiire suhte loomine klientidega
- Müügieesmärkide ületamine
- Kauba eeliste selgitamine
- Sagedaste ostjate programmid
- Eesmärgile orienteeritud
- Aitame klientidel kaupa leida
- Püsivus
- Veenmine
- Brändi lojaalsusprogrammide reklaamimine
- Sobivate esemete soovitamine ostmiseks
- Alternatiivsete üksuste soovitamine, kui tooted pole saadaval
Rohkem jaemüügioskusi
- Toote jõudlus
- Toote spetsifikatsioonide väljatöötamine
- Müügimustrite analüüsimine
- Kliendi eelistuste hindamine
- Brändi identiteet
- Messid
- Tarnijasuhted
- Toote ülekandmise määramine
- Hinnakujundusstrateegia
- Tooteteabe levitamine
- Konkursi hindamine
- Kaupmehe andmesüsteemide õppimine ja kasutamine
- Peamised jõudlusnäitajad
- Ostulepingute läbirääkimised
- Hinnapakkumiste saamine
- Varude kontroll
- Hooajasisese müügi ja likvideerimise soovitamine
- Kauba tagastamise andmete ülevaatamine
- Kaupade suunamine jaemüügipunktidesse geograafia ja demograafia põhjal
- Müüja valik
- Uute ridade kasutuselevõtu ajastus
- Müügiaruanded
- Stiimulite loomine müügipersonalile
- Varguse vältimise protokollide kehtestamine
- Intervjueerimine tulevaste töötajatega
- Jaemüügihaldustarkvara õppimine ja kasutamine
- Kaotuse ennetamine
- Klientide kaebuste lahendamine
- Personali hoidmine
Vaadake üle jaemüügi CV näited
Kuidas oma oskused silma paista
Lisage oma CV-sse asjakohased oskused: Lisage need terminid oma CV-sse, eriti oma töökogemuse ja ajaloo kirjeldustesse.
Tõstke oma kaaskirjas esile oskused: Saate need oskused lisada ka oma kaaskiri . Tõstke esile üks või kaks siin mainitud oskust ja tooge konkreetseid näiteid juhtudest, kui olete neid oskusi tööl näidanud.
Kasutage oskuslikke sõnu Töö intervjuu : Saate neid sõnu kasutada ka oma intervjuus. Pidage intervjuu ajal meeles siin loetletud parimaid oskusi ja olge valmis tooma näiteid selle kohta, kuidas olete iga oskust kasutanud.